Consultant ServiceNow SecOps N2 HF

Dans le cadre du renforcement de nos équipes ServiceNow TMA pour le compte de notre client nous recherchons un(e) Consultant ServiceNow SecOps N2 H/F pour assurer le support la maintenance et lévolution du module Secops.

Principales Responsabilités :

Assurer le support N2 sur le module SecOps
Analyser et résoudre les incidents et demandes
Assurer la maintenance corrective et évolutive du module
Analyser les anomalies réaliser les RCA (Root Cause Analysis)
Analyser les demandes chiffrer les évolutions demandées par le client dans un délai imparti
Développer et maintenir les workflows et automatisations
Développer et maintenir lintégration de demandes spécifiques (PSB Web)
Assurer le suivi des interfaces et des flux dintégration
Participer aux tests recettes et mises en production
Rédiger et maintenir la documentation technique les Knowledge Bases
Assurer le transfert de connaissances auprès des équipes N1 et des autres équipes techniques

Must Have :

ServiceNow :
Très bonne connaissance de la plateforme ServiceNow
Expérience sur ServiceNow SecOps
Maîtrise de Security Incident Response (SIR)
Maîtrise de Vulnerability Response (VR)
Bonne connaissance de la CMDB
Maîtrise des développements ServiceNow
Maîtrise des composants tels que Business Rules Script Includes Client Scripts UI Policies ACL Notifications Scheduled Jobs Events
Bonne maîtrise de Flow Designer / Workflows
Connaissance dIntegrationHub
Maîtrise des REST APIs / SOAP APIs
Connaissance de MID Server
Expérience avec Import Sets / Transform Maps

Cybersécurité :
Bonne compréhension des processus SOC / Security Operations
Bonne connaissance de la gestion des incidents de sécurité
Bonne connaissance du Vulnerability Management
Compréhension des concepts CVE CVSS IOC TTP Threat Intelligence
Expérience ou connaissance des intégrations avec des solutions SIEM EDR/XDR et scanners de vulnérabilités

 

Qualifications :

Profil Recherché :

• Diplôme dingénieur ou Bac5 en informatique ou équivalent
• 3 à 6 ans dexpérience sur ServiceNow dont au moins une expérience significative sur le périmètre SecOps
   

Compétences Fonctionnelles :
Capacité à analyser et résoudre des incidents complexes
Esprit danalyse et aptitude au diagnostic
Capacité à travailler en environnement de production
Bonne compréhension des processus ITIL
Sens du service et orientation client
Autonomie et rigueur
Capacité à travailler en équipe et dans un contexte international
Bonnes capacités de communication et de documentation

Langues : Excellent niveau en Français - Niveau professionnel en Anglais

Certifications appréciées :

ServiceNow Certified System Administrator
ServiceNow Certified Application Developer
Certifications ServiceNow SecOps / Vulnerability Response

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time