Change Manager

Responsabilités clés

• Stratégie de gestion du changement : définir et mettre en œuvre la politique de gestion des changements en conformité avec ITIL et les standards Inetum.

• Pilotage des comités CAB : organiser et animer les comités de validation des changements arbitrer les priorités et assurer la traçabilité des décisions.

• Analyse de risques et impacts : anticiper les impacts techniques organisationnels et financiers des changements.

• Coordination multi-projets : synchroniser les changements avec les autres initiatives du programme TDF.

• Communication et conduite du changement : élaborer des plans de communication et accompagner les équipes métiers et techniques.

• Suivi et amélioration continue : mesurer la performance des changements proposer des optimisations et assurer le retour dexpérience.

Qualifications :

• Profil recherché

• Bac5 en informatique systèmes dinformation ou équivalent.

• Expérience confirmée (7 ans) en gestion de changements IT dans des environnements critiques (banque télécom industrie).

• Certification ITIL v4 obligatoire ; Prince2 ou PMI est un plus.

• Maîtrise des outils de gestion de changements (ServiceNow Remedy Jira).

• Compétences techniques et comportementales

• Connaissance approfondie des environnements Cloud (Azure AWS) systèmes Windows/Linux et réseaux complexes.

• Capacité à gérer des situations de crise et à assurer la continuité de service.

• Rigueur organisation et sens des responsabilités.

• Excellentes compétences relationnelles et diplomatie dans la gestion des parties prenantes.

• Livrables attendus

• Stratégie de gestion des changements documentée et validée.

• Rapports hebdomadaires et mensuels sur les indicateurs clés (succès échecs impacts).

• Plans de communication et supports de formation pour les équipes.

• Retours dexpérience et recommandations pour lamélioration continue.

•  

• Excellente capacité danalyse de synthèse et de prise de décision.

• Leadership reconnu et aptitude à fédérer des équipes pluridisciplinaires.

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time