Enter a job title or keyword

Subdirector Servicio

GNP

Job Location:

Mexico City - Mexico

Monthly Salary: Not provided by the employer

Posted: 30 August 2026 (5 days ago)

Application Deadline: 27 November 2026

Vacancies: 1 Vacancy

Job Summary

Misión u objetivo:

Diseñar estrategias para brindar un servicio inigualable a clientes e intermediarios a través de una operación confiable y con el menor costo posible

Función - Responsabilidad:

1.- Diseñar estrategias de servicio y atención a clientes con el objetivo de atraer y retener negocios incrementando niveles de servicio (30%)

2.- Garantizar la implementación y ejecución de proyectos que garanticen un modelo de servicio eficiente enfocado a los clientes (15%)

3.- Mantener una cultura de excelencia mediante el desarrollo del equipo que permita mejorar los niveles de servicio en la compañía. (15%)

4.- Garantizar la atención a clientes internos y externos cumpliendo con la normatividad de GNP y/o entidades reguladoras (30%)

5.- Monitorear los comportamientos de la operación presentarlos al director de atención a clientes y a los responsables de las líneas de negocio por zona para la toma de decisiones oportunas (10%)

Escolaridad:

Licenciatura o Ingeniería (Titulado) en Económico Administrativas o Ing. Industrial

Idioma:

Manejo de Herramientas:

Google Suite y/o Microsoft Excel (Avanzado)

Conocimientos académicos - certificaciones:

- Administración de proyectos

Experiencia y en qué responsabilidades se aplica:

- Relación con intermediarios y atención a clientes
- Implementación de proyectos enfocados a calidad en el servicio a clientes
- Marco regulatorio sector asegurador
- Sector Asegurador (4 ramos preferentemente)

Áreas o Experiencia en:

Subdirección o Gerencia

- Áreas de Servicio u Operativas
- Atención a Clientes y/o Agentes/ Brokers

Sin validez oficial

Nuestra Organización garantiza un trato de igualdad de oportunidades y no discriminaciónen el proceso de Atracción de Talento entre Hombres Mujeres y Personas con Discapacidad.

Required Experience:

Director

Apply Now

About Company

GNP

Aseguradora en México con más solidez financiera. Conoce nuestros Seguros de Autos, Gastos Médicos, Vida, Hogar y Empresas. Cotiza en línea o con tu Agente GNP.

View Profile View Profile

AI AutoApply

Apply to 100+ jobs with one click