People & Culture Coordinator

El/la Coordinador/a de Personas y Cultura brinda soporte integral a la operación diaria del área asegurando una experiencia cercana eficiente y alineada con la cultura Hyde para todos los Miembros de Equipo.

Puntos clave del rol:

• Brindar atención profesional amable y oportuna a los Miembros de Equipo atendiendo sus solicitudes y canalizando sus necesidades con empatía discreción y sentido de urgencia.
• Apoyar en la administración diaria del departamento de Personas y Cultura incluyendo correspondencia archivo llamadas visitas programación de citas control documental y tareas generales de oficina.
• Mantener actualizados y debidamente resguardados los expedientes de los Miembros de Equipo asegurando el cumplimiento de políticas internas estándares de confidencialidad y procesos establecidos.
• Gestionar y dar seguimiento a documentación laboral como cartas de empleo constancias salariales certificados de experiencia cambios de estatus ingresos separaciones y procesos de salida.
• Apoyar en los procesos de incorporación inducción movimientos internos bajas entrevistas de salida y checklist de salida de los Miembros de Equipo.
• Coordinar comunicaciones internas relacionadas con cumpleaños eventos reconocimientos celebraciones actividades de integración y momentos relevantes en la vida de los Miembros de Equipo.
• Participar activamente en la planeación y ejecución de actividades de Personas y Cultura tales como eventos deportivos Town Halls actividades de bienestar iniciativas de responsabilidad social celebraciones nacionales reuniones de alojamiento y eventos de cafetería.
• Mantener actualizados los canales de comunicación interna y externa correspondientes compartiendo oportunamente fotografías comunicados y contenidos de actividades en medios como The Lobby LinkedIn y Back of House.
• Supervisar el orden limpieza y presentación de las áreas de Back of House destinadas a los Miembros de Equipo incluyendo cafetería lockers salas de descanso pasillos baños sala de primeros auxilios y áreas comunes.
• Dar seguimiento a la operación diaria de la cafetería coordinando con proveedores revisando la consistencia del servicio realizando encuestas auditorías y recopilando retroalimentación para mejorar la experiencia de los Miembros de Equipo.
• Apoyar en la gestión de beneficios como seguro colectivo trámites administrativos necesidades bancarias uniformes cafetería u otros temas que impacten la experiencia diaria de los Miembros de Equipo.
• Coordinar la programación de salas de formación apoyo logístico para reuniones eventos internos pedidos materiales de oficina decoraciones y actividades especiales del departamento.
• Representar la cultura Hyde a través de una actitud proactiva cercana organizada y flexible contribuyendo a un ambiente de trabajo positivo inclusivo y con alto sentido de pertenencia.
• Realizar otras tareas relacionadas con Personas y Cultura según sean requeridas por su jefe directo.

Qualifications :

La persona deberá contar con los conocimientos habilidades y capacidades necesarias para desempeñar las funciones esenciales del puesto:

• Se prefiere licenciatura en Recursos Humanos Administración de Empresas Psicología Hospitalidad Turismo o campo relacionado.
• Experiencia mínima de 1 a 2 años en Recursos Humanos Personas y Cultura Administración de Personal o áreas administrativas preferentemente en hotelería hospitalidad servicios o marcas lifestyle.
• Conocimiento general de procesos de Recursos Humanos incluyendo administración de expedientes ingresos bajas movimientos internos documentación laboral beneficios archivo y atención a Miembros de Equipo.
• Conocimiento básico de leyes normativas laborales locales y prácticas de cumplimiento aplicables al entorno hotelero.
• Experiencia deseable en procesos de reclutamiento coordinación de entrevistas seguimiento a candidatos incorporación de nuevos ingresos y apoyo en procesos de onboarding.
• Capacidad para apoyar la implementación de políticas procedimientos actividades e iniciativas de Personas y Cultura alineadas con los objetivos del hotel y de la marca.
• Fuerte orientación al servicio con habilidad para atender solicitudes de los Miembros de Equipo de manera cercana empática profesional y confidencial.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita con capacidad para interactuar de forma efectiva con Miembros de Equipo líderes proveedores y áreas operativas.
• Habilidades sólidas de organización seguimiento administración del tiempo y atención al detalle.
• Capacidad para trabajar en una operación dinámica rápida y cambiante priorizando tareas y cumpliendo plazos establecidos.
• Habilidad para manejar múltiples actividades al mismo tiempo mantener la flexibilidad y responder de manera efectiva a las necesidades diarias del departamento.
• Capacidad para colaborar con diferentes áreas del hotel y apoyar en actividades eventos reuniones reconocimientos iniciativas de bienestar comunicación interna y acciones de cultura.
• Actitud proactiva creativa resolutiva y con disposición para apoyar en tareas operativas administrativas y logísticas cuando sea necesario.
• Capacidad para manejar información confidencial con discreción ética sensibilidad y alto sentido de responsabilidad.
• Conocimiento competente de herramientas informáticas como Microsoft Word Excel Outlook y PowerPoint.
• Deseable experiencia con sistema abrhil plataformas de Recursos Humanos Canva redes sociales herramientas de comunicación interna y sistemas administrativos del hotel.
• Capacidad para aprender rápidamente los sistemas plataformas y procesos internos de la organización.
• Capacidad para apoyar orientar y acompañar a los Miembros de Equipo en temas administrativos beneficios documentación cafetería lockers uniformes u otras necesidades relacionadas con su experiencia laboral.
• Capacidad para permanecer largos periodos utilizando una computadora y realizando tareas administrativas.
• Español e inglés intermedio suficiente para comunicarse por escrito y en reuniones.
• Disponibilidad para apoyar en eventos actividades internas reuniones auditorías decoraciones o necesidades especiales del departamento de Personas y Cultura cuando sea requerido.

Información adicional :

Qué ganas tú con esto...

• La oportunidad de unirse a un grupo internacional innovador y de rápido crecimiento que está comprometido no solo con construir nuevos hoteles sino también con construir una marca global.
• La oportunidad de desafiar la norma y trabajar en un entorno que es a la vez creativo y gratificante.
• Forma parte de un equipo muy apasionado por crear grandes experiencias de hospitalidad y explorar nuevos lugares en cada oportunidad.
• Un paquete competitivo y muchas oportunidades de desarrollo.
• Descuentos en toda la familia de marcas Ennismore.

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time