Institutional Customer Support

Empresa internacional Fintech solicita

Institutional Customer Support

Requisitos:

Licenciatura en cualquier disciplina preferiblemente en Contabilidad y Finanzas

2 años de experiencia en soporte institucional/operaciones en el modelo de divisas con margen o de agencia seguimiento clientes revisión de documentación resolución de dudas

Sólida trayectoria en operaciones y soporte con capacidad demostrable para establecer relaciones con clientes y mantener el negocio

Conocimiento de los siguientes sistemas: MT4/MT5 deseable

Dominio del inglés hablado y escrito interacción con equipo global

Persona automotivada proactiva y orientada a resultados

Gran atención al detalle y capacidad para gestionar múltiples tareas en un entorno dinámico

Responsabilidades

Brindar asistencia integral a los clientes responder a sus consultas y garantizar la resolución de todos los problemas

Mantener apoyar y desarrollar relaciones a largo plazo con clientes institucionales

Colaborar estrechamente con la mesa de operaciones y el equipo de Ventas Institucionales

Trabajar eficazmente en equipo para fomentar el crecimiento en diversos tipos de clientes

Priorizar y organizar para gestionar el volumen de clientes

Comprender los requisitos de incorporación de nuevos clientes en diversas regulaciones y fomentar relaciones duraderas.

Desarrollar relaciones con las partes interesadas en las distintas oficinas locales.

Condiciones laborales:

Jornada completa en la oficina con viajes ocasionales para reunirse con clientes y asistir a conferencias del sector

100% presencial

Disponibilidad rotar turnos

Después del periodo de prueba 1 día home office

Prestaciones Ley

Sueldo $19000