Gerente de Desarrollo de Producto
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Job Summary
Responsabilidades principales
Aprender y mantener conocimiento profundo de plataformas.
Atender consultas e incidencias.
Realizar diagnóstico inicial.
Resolver configuración y operación.
Reproducir problemas.
Recopilar logs y evidencia.
Clasificar solicitudes.
Escalar defectos.
Mantener comunicación con clientes.
Verificar correcciones.
Mantener base de conocimiento.
Documentar módulos usuarios permisos e integraciones.
Identificar problemas recurrentes.
Documentar nuevas necesidades.
Participar en validación funcional de releases.
Qualifications :
Sistemas TI software o afín.
Conocimientos:
Aplicaciones web.
SQL básico.
APIs.
Redes.
Logs.
Tickets.
Pruebas funcionales.
Información adicional :
Ofrecemos:
- Prestaciones sup a la ley
- Fondo de ahorro
- Seguro de Gastos Medicos
- Bonos de puntualidad y despensa
- Comedor
- Oportunidad de crecimiento
- Uniformes de Industronic
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time
About Company
INDUSTRONIC es una empresa internacional que es líder en la fabricación de reguladores de voltaje, ahorradores y UPS y con una división solar, promoviendo el uso de energía limpia. Con más de 50 años en el mercado, tenemos la mayor calidad y garantía del mercado respaldando nuestra ma ... View more
