EJECUTIVO DE ATENCIÓN A CLIENTES ESTUDIANTES

UNIR México reconocida por la SEP desde 2013 ofrece licenciaturas y maestrías en línea con calidad europea. Su metodología innovadora combina clases en vivo evaluación continua y tecnología avanzada. Forma parte del Grupo PROEDUCA líder global en educación en línea en español con más de 100000 egresados en el mundo.

Te invitamos a nuestro equipo como EJECUTIVO DE ATENCIÓN A CLIENTES/ ESTUDIANTE!

Buscamos un(a) profesional orientado(a) al servicio y la atención al cliente para brindar seguimiento a futuros estudiantes y estudiantes durante su proceso de inscripción y matrícula asegurando una experiencia ágil y satisfactoria.

Ofrecemos

• Sueldo de $12000 brutos mensuales.

• Prestaciones de ley.

• Horario de lunes a viernes de 9 am a 6 pm

• Hibrido después de 6 meses

• Excelente ambiente laboral.

• Oportunidades de desarrollo profesional.
  
  Principales funciones

• Atender llamadas entrantes de prospectos interesados en nuestros programas académicos.

• Dar seguimiento a borradores de matrícula y documentación pendiente.

• Contactar a estudiantes vía llamada correo electrónico y WhatsApp para completar procesos de inscripción.

• Gestionar incidencias relacionadas con matrículas y documentación.

• Dar seguimiento a estudiantes con procesos pendientes o detenidos.

• Brindar acompañamiento entre el estudiante y el asesor comercial.

• Gestionar solicitudes de bajas cancelaciones y correcciones de matrícula.

• Coordinar la comunicación con áreas como Admisiones Servicios Escolares Cobros Facturación y Tutorías.

• Gestionar correos electrónicos y consultas de estudiantes de nuevo ingreso y alumnos activos.

• Apoyar en la creación de ofertas comerciales y cupones autorizados.
  
  Qué buscamos

• Licenciatura concluida en cualquier área.

• Experiencia mínima de 2 años en atención al cliente call center o funciones administrativas.

• Experiencia en seguimiento de procesos y resolución de incidencias.

• Excelente ortografía redacción y comunicación verbal.

• Manejo de Microsoft Office (Word Excel PowerPoint y Outlook).

• Orientación al servicio y atención al detalle.

Universidad Internacional de La Rioja en México S.A. de C.V. (en adelante UNIR MEXICO) como entidad integrante del Grupo PROEDUCA tratará los datos de carácter personal que usted ha proporcionado con la finalidad de: gestionar tu participación en procesos de selección valorar tu perfil y si encaja con otras vacantes compartirlo con otras empresas del Grupo.

La información detallada sobre el tratamiento de tus datos personales está disponible en el texto legal que acompaña al formulario de inscripción. Las partes podrán ejercer en cualquier momento sus derechos ARCO mediante comunicaciones escritas a través de la dirección: .