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Consultor Contratación

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Job Location:

Mexico City - Mexico

Monthly Salary: Not provided by the employer

Posted: 3 July 2026 (30+ days ago)

Application Deadline: 30 September 2026

Vacancies: 1 Vacancy

Job Summary

Misión u objetivo:

Analizar y realizar los trámites que se asignen en el plan diario de trabajo dando una respuesta clara y precisa al cliente / agente garantizando que sean dentro de nivel de servicio pactado; así mismo dar seguimiento a los trámites activados con áreas staff para el cierre en tiempo y forma

Función - Responsabilidad:

1.-Analizar y realizar el tipo de trámite solicitado para determinar si se puede realizar o se debe de rechazar el trámite (10%)

2.- Realizar el movimiento solicitado en los sistemas centrales garantizando que sea lo que el cliente/agente solicita. (30%)

3.- Enviar respuesta a cliente/agente del trámite trabajado para poder cerrar el folio de seguimiento. (10%)

4.- Cerrar folio de seguimiento en sistema para poder medir productividad y eficiencia en la operación (10%)

5.- Dar seguimiento a los folios de seguimiento activados con áreas Staff para la respuesta oportuna del trámite. (30%)

6.- Tener el control de los folios de seguimiento asignados para cumplir con el plan diario de trabajo. (10%)

Escolaridad:

Preparatoria o equivalente (Concluida con Certificado)

Conocimientos académicos - certificaciones:

Google suite
Office

Experiencia y en qué responsabilidades se aplica:

Manejo de workflow operativos
Condiciones generales de acuerdo al ramo

Áreas o Experiencia en:

En áreas operativas
En áreas de servicio al cliente

Nuestra Organización garantiza un trato de igualdad de oportunidades y no discriminación en el proceso de Atracción de Talento entre Hombres Mujeres y Personas con Discapacidad.

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