Concierge

• Mantener un conocimiento extensivo de la ciudad y todas sus atracciones.
• Informar a los huéspedes sobre el hotel sus servicios la ciudad y los eventos locales.
• Estar completamente informado sobre los eventos que se están llevando a cabo en el hotel.
• Brindar un servicio amable atento y cordial.
• Mantendrás una actitud positiva y prestarás atención a los detalles durante todo el turno.
• Responder preguntas y/o hacer arreglos para comidas entretenimiento eventos deportivos recreación tours servicios de salud y belleza cuidado de niños transporte compras servicios florales y otros servicios.
• Mantener registros precisos de todos los arreglos realizados.
• Responder a todas las preguntas sobre cómo llegar a las instalaciones del hotel salas de reuniones o eventos dentro del hotel.
• Estar completamente informado sobre los eventos que se están llevando a cabo en el hotel.
• Comunicarse de manera efectiva tanto verbalmente como por escrito para proporcionar instrucciones claras.

Qualifications :

• Escolaridad: Turismo Hospitalidad o carrera afín son deseables.
• Mínimo 2 años de experiencia como Concierge Guest Experience o Front Office.
• Inglés avanzado y fluido tanto hablado como escrito (indispensable).
• Dominio de Opera Cloud y Cloudbeds.
• Amplio conocimiento de la ciudad atractivos turísticos restaurantes transporte y entretenimiento.
• Excelentes habilidades de comunicación organización y relaciones interpersonales.
• Capacidad para coordinar experiencias personalizadas y atender solicitudes de alto nivel.
• Alto sentido de discreción profesionalismo y orientación al servicio.
• Vivir en CDMX 

Información adicional :

En Mondrian Mexico City Condesa no solo ofrecemos un empleo ofrecemos la oportunidad de ser parte de un proyecto diferente en la hospitalidad de la ciudad.

Prestaciones superiores a la ley: seguro de vida fondo de ahorro vales de despensa día libre por cumpleaños lavado de uniformes y más.

Ambiente auténtico e inclusivo: valoramos la diversidad y la creatividad de cada miembro de equipo.
Cultura de desarrollo: programas de formación continua oportunidades de crecimiento dentro del hotel y en propiedades de Ennismore alrededor del mundo.

Reconocimiento 360: celebramos los logros con programas de incentivos reconocimientos mensuales y nuestro evento Mondrian Mega Start.

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time