Asistente de Viajes

Descripción del puesto

Importante agencia de viajes se encuentra en búsqueda de un(a) Asistente de Viajes con experiencia en la industria turística y conocimientos en gestión de reservaciones emisión de boletos y atención a clientes corporativos y particulares.

Buscamos una persona organizada proactiva y orientada al servicio capaz de brindar soluciones rápidas y eficientes asegurando una excelente experiencia para los viajeros durante todo el proceso de planeación y reservación.

Responsabilidades

* Atención y asesoría a clientes sobre servicios de viaje.

* Reservación y emisión de boletos aéreos nacionales e internacionales.

* Gestión de cambios cancelaciones y reprogramaciones de itinerarios.

* Elaboración y seguimiento de cotizaciones.

* Coordinación de servicios turísticos complementarios (hoteles traslados renta de autos entre otros).

* Seguimiento a solicitudes y requerimientos especiales de los clientes.

* Resolución de incidencias y atención a situaciones imprevistas relacionadas con viajes.

* Actualización y control de información en sistemas internos.

* Cumplimiento de políticas y procedimientos establecidos por la empresa.

Requisitos

* Experiencia mínima de 2 años en agencias de viajes o turismo.

* Manejo indispensable de Sistema SABRE Nativo.

* Excel nivel intermedio.

* Inglés intermedio o avanzado (conversacional y escrito).

* Conocimiento de procesos de reservación aérea y servicios turísticos.

* Excelente atención al cliente.

* Capacidad de análisis y solución de problemas.

* Organización atención al detalle y seguimiento.

* Disponibilidad para laborar en CDMX.

Ofrecemos

* Sueldo base de $22000 mensuales.

* Esquema de comisiones a partir del tercer mes.

* Seguro de Gastos Médicos Mayores y Menores.

* Vales de despensa.

* Fondo de ahorro.

* Prestaciones de ley.

* Estabilidad laboral y oportunidades de desarrollo profesional.