VoiturierBagagiste (HF) Villa Pétrusse

Au sein de lHôtel Le Place dArmes / Villa Pétrusse vous êtes un véritable ambassadeur de létablissement et contribuez à offrir une expérience client personnalisée et haut de gamme.

Vos principales missions :

• Accueillir chaleureusement les clients et assurer une prise en charge personnalisée dès leur arrivée.

• Prendre en charge les véhicules dans le cadre du service voiturier et assurer leur restitution avec efficacité.

• Gérer les bagages : étiquetage transport rangement et livraison en chambre.

• Accompagner les clients jusquà leur chambre et leur présenter les services de lhôtel.

• Préparer et assurer les accueils VIP.

• Répondre aux demandes des clients et collaborer avec les différents services de lhôtel afin de garantir un séjour fluide.

• Assurer ponctuellement le service et la desserte du room service.

• Veiller à la propreté et à la bonne présentation des espaces daccueil et des extérieurs.

• Respecter les standards de qualité les procédures internes et les règles de sécurité.

• Signaler toute anomalie ou demande particulière à la hiérarchie.

Qualifications :

Profil recherché :

• Excellent sens de laccueil du service et du relationnel.

• Dynamisme courtoisie discrétion et présentation irréprochable.

• Polyvalence flexibilité et capacité à anticiper les besoins des clients.

• Permis de conduire valide indispensable.

• Anglais courant indispensable ; toute autre langue est un atout.

• Bonne maîtrise des outils informatiques (M365 / Mews).

• Disponibilité pour travailler selon les besoins de lactivité y compris les week-ends et jours fériés.

Informations supplémentaires :

• Des possibilités dévolution en interne et dans lassociation Relais & Châteaux
• Un plan de formation annuel
• Une journée dintégration
• Des évènements internes réguliers
• Un cadre de travail exceptionnel
• Une équipe à taille humaine
• Accès au tarif Relais & Châteaux team après validation de la période dessai

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time