Prijungimo vadovė ( as) Klientų paslaugų valdymo centras

• Kurti ir palaikyti strateginę partnerystę su klientais derinant jų poreikius su bendrovės tikslais ir interesais.
• Gilintis į klientų poreikius ir lūkesčius kartu su klientais ir vidinėmis komandomis ieškoti geriausių sprendimų.
• Koordinuoti klientų vystomų stambių projektų prijungimą prie perdavimo tinklo užtikrinant sklandų bendradarbiavimą ir sprendimų įgyvendinimą.
• Atstovauti klientų interesams bendrovės viduje telkiant reikalingas kompetencijas ir koordinuojant sprendimų priėmimą.
• Užtikrinti sklandžią klientų patirtį koordinuojant procesus komunikaciją ir informacijos srautus.
• Rinkti ir analizuoti klientų grįžtamąjį ryšį identifikuoti tobulėjimo galimybes ir inicijuoti paslaugų bei procesų gerinimą.

Qualifications :

• Aukštasis išsilavinimas vadybos inžinerijos energetikos ar susijusioje srityje.
• Patirtis valdant projektus arba dirbant su stambiaisiais klientais (B2B).
• Puikūs bendravimo organizavimo ir problemų sprendimo įgūdžiai.
• Orientacija į klientą ir gebėjimas kurti ilgalaikius pasitikėjimu grįstus santykius.
• Gebėjimas dirbti savarankiškai ir koordinuoti skirtingų sričių komandas.
• Gebėjimas analizuoti duomenis valdyti informaciją ir priimti sprendimus pagrįstus duomenimis.
• Puikios Microsoft 365 programų paketo žinios (Excel PowerPoint Teams SharePoint ir kt.).
• Puikios anglų kalbos žinios raštu ir žodžiu (ne žemesnis kaip C1 lygis).

Privalumai

• Elektros energijos gamintojų ir vartotojų prijungimo prie perdavimo tinklo procesų išmanymas.
• Elektros energetikos reguliacinės aplinkos išmanymas.
• Patirtis dirbant energetikos sektoriuje arba įgyvendinant energetikos infrastruktūros projektus.

Papildoma Informacija :

Prisijungusi (-ęs) prie mūsų komandos tapsi organizacijos kuriančios Lietuvos energetikos ateitį dalimi. Mums svarbu kad kolegės (-os) ne tik prisidėtų prie itin svarbių ir visai Lietuvai reikšmingų projektų bet augtų ir jaustųsi įgalinti.  

Mes siūlome: 

• kurti ir įgyvendinti projektus keičiančius Lietuvos energetikos sistemą; 
• galimybę auginti savo kompetencijas įsitraukiant į unikalius projektus dirbant kartu su savo srities profesionalais; 
• mokymus profesiniam ir asmeniniam tobulėjimui; 
• dirbti lanksčiai derinant darbą biure ir nuotoliniu būdu; 
• karjeros galimybes EPSO-G įmonių grupėje; 
• papildomą sveikatos draudimą; 
• socialinių naudų paketą kuris suteikia paramą darbuotojams ir jų šeimos svarbiomis gyvenimo akimirkomis; 
• pozityvią darbo aplinką kur kiekvienas gali jausti svarbus girdimas ir vertinamas; 
• papildomas apmokamas atostogas. 

Siūlomas atlygis: 

4000-4700  EUR (su mokesčiais) priklausomai nuo kompetencijų ir patirties. 

Vertiname darbuotojų pastangas ir už individualius bei komandos pasiektus rezultatus gali būti taikomas papildomas finansinis skatinimas pagal EPSO-G grupės vidinę tvarką. 

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time