VOIP SUPPORT Engineer Bij Evolve IP
Employer Active
Job Alert
You will be updated with latest job alerts via email
Job Alert
You will be updated with latest job alerts via email
Monthly Salary
Not Disclosed
Salary Not Disclosed
Vacancy
1 Vacancy
Job Description
VOIP Support Engineer bij EvolveIP
EvolveIP Fulltime Rotterdam South Holland Netherlands 3k 4.50k / month 6d ago
Customer Support Representative
Wat doet Evolve IPTegenwoordig is het kantoor niet langer een fysieke werkplek: het is een verzameling mensen die vanuit verschillende locaties samenwerken. Wij werken samen met ITprofessionals om de essentile productiviteits en communicatietools van bedrijven samen te brengen in n enkele beveiligde cloudbased oplossing. Deze oplossing is een service voor hybride werken.
Door individuele systemen van providers zoals Microsoft Cisco en VMware te integreren en aan te vullen met onze eigen oplossingen verbeteren we de ervaring voor zowel werknemers als klanten. We centraliseren zo het technologiebeheer van bedrijven. Bedrijven beschikken zo over een oplossing die de toekomst van het werk voor iedereen beter maakt ongeacht veranderingen in locaties tools en partners.
Wat zijn mijn taken als Customer Support RepresentativeJij bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten n partners. Deze help je efficint tijdig en volgens onze Service Level Agreement. Dit doe je niet altijd alleen je collegas van het CSRteam staan voor je klaar als je er niet uit komt. Je wordt niet alleen gebeld maar bij updates of vragen aan onze klanten of partners weet je precies hoe je dit moet aanpakken. Om nog efficinter te kunnen werken promoot jij onze selfservice portals ze zijn er immers niet voor niets. Oh ja! Je bent een belangrijke schakel om onze 24/7 support belofte waar te maken. Dit doe je door oncall diensten te draaien.
Welke middelen heb ik tot mijn beschikking in mijn functieJe zit achter je werklaptop met verschillende systemen om je werk gemakkelijker te maken (want die verkopen wij ook zelf). Communiceren doen wij via de telefoon email onze Anywhere Portal of ons interne ticketsysteem. In ons interne systeem houd je alle interactie met de klant bij.
Kun je mij iets vertellen over het team waar ik in ga werkenZeker kunnen we dat! Je collegas zijn tevreden als de klant dat is. Communiceren kort en bondig denken in oplossingen en innoveren. De ongeveer 40 Nederlandse collegas werken hybride maar toch gemiddeld de helft van de tijd vanuit het kantoor in Rotterdam.
Welke vaardigheden moet ik hebbenWij zoeken een collega met veel ervaring als Support Representative. Affiniteit met onze dienstverlening en technisch inzicht zijn een must maar met kennis over gehoste telefonie heb je een streepje voor. Je snapt dat communicatieve vaardigheden (mondeling & schriftelijk) in het Nederlands of Engels essentieel zijn.
Wat zijn de arbeidsvoorwaarden in deze functieUiteraard bieden we je een goed salaris op basis van een 40urige werkweek en een extra vergoeding voor de oncall diensten. Deze 24/7 oncall diensten zijn n keer per maand een week lang. Je start met een tijdelijk contract maar onze intentie is om deze te verlengen met een vast contract.
Je doet mee in het collectieve pensioenplan krijgt een mobiele onkostenvergoeding van 4500 netto per maand. De overige arbeidsvoorwaarden vertelt Ellen Hoks je graag in een persoonlijk gesprek.
EvolveIP
Share this job
FuturesWorks is a registered trademark. All rights reserved.
2024 Futures.Works
Remote Work :
No
Employment Type
Full Time
