Recepcionista Bilinge

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Recepcionista Bilinge

Requisitos:

Escolaridad: Bachillerato tcnico o Licenciatura.

Funciones Generales

Abordar de manera proactiva cualquier problema o queja de los huspedes

• Gestionar el proceso de checkin y checkout de manera eficiente.
  
• Proporcionar informacin detallada sobre los servicios del hotel y la zona circundante.
  
• Revisar y confirmar las reservas realizadas a travs de la plataforma Airbnb.
  
• Coordinar con el equipo de limpieza para asegurar que las habitaciones estn listas para la llegada de los huspedes.
  
• Resolver cualquier problema o discrepancia relacionada con las reservas de Airbnb.
  
• Colaborar con el personal de mantenimiento para asegurar que las instalaciones estn en ptimas condiciones.
  
• Realizar inspecciones regulares de las reas comunes y las habitaciones para identificar posibles problemas.
  
• Reportar y gestionar solicitudes de mantenimiento de manera eficiente.
  
• Mantener actualizada la base de datos de reservas y la informacin de contacto de los huspedes.
  
• Garantizar la confidencialidad y seguridad de la informacin de los huspedes.

Requisitos:

• 80% Ingles
• Disponibilidad de horario
• Manejo de paquetera Office
• Excelente Comunicacin oral y escrita
• Tener paciencia y tolerancia.
• Habilidad de liderazgo.
• Proactivo
• Experiencia previa en roles de atencin al cliente y recepcin en la industria hotelera.
• Conocimiento slido de plataformas de reservas online especialmente Airbnb.
• Habilidades de comunicacin efectiva y actitud amigable.

Competencias Clave:

• Orientacin al cliente.
• Organizacin y gestin del tiempo.
• Comunicacin efectiva.
• Adaptabilidad.
• Experiencia necesaria en atencin a clientes bilinge

Ofrecemos:

• Salario: $12000 pesos mensuales libres
• Prestaciones de Ley
• Horario de Lunes a Sbado de 09:00am a 0:00pm
• Zona de empleo: Rosarito Tijuana B.C.