Pessoa Analista de Customer Success

A Vidya Technology est na vanguarda da transformao digital global comprometida em levar a gesto de integridade de ativos da indstria a novos patamares. Estamos em crescimento global e buscamos um profissional qualificado para o time de Customer Success.

Se voc apaixonado por desafios inovao e deseja fazer a diferena seu lugar aqui.

Tasks

## Responsabilidades do Cargo:

Estruturao Colaborar com a estruturao de processos da rea de Customer Success;

Ser o ponto de contato principal com os clientes compreendendo suas necessidades e desafios;

Desenvolver e manter relacionamentos slidos com os clientes garantindo sua satisfao contnua;

Acompanhar o progresso dos projetos e colaborar com o time de operaes;

Facilitar a implementao bemsucedida de nossas solues garantindo uma integrao suave nos processos existentes dos clientes;

Fornecer treinamento personalizado para garantir que os usurios aproveitem ao mximo as funcionalidades da plataforma;

Ser o defensor dos clientes dentro da empresa garantindo que suas necessidades sejam compreendidas e atendidas;

Coletar feedback dos clientes e colaborar com equipes internas para aprimorar continuamente nossos produtos e servios;

Identificar oportunidades de upsell e colaborar com a equipe de vendas para expandir a presena em contas existentes.

Requirements

### Para essa oportunidade voc precisa ter:

Experincia na rea de Customer Success em empresas de SaaS;

Experincia com contas Enterprise;

Ensino Superior completo;

Ingls fluente;

### Ser legal se voc tiver:

Conhecimento nos setores de leo e Gs ou Minerao.

Benefits

### Aqui na Vidya voc vai ter:

• Auxlio Refeio em carto flexvel;
• Auxlio Transporte em carto flexvel;
• Auxilio Home Office em carto flexvel;
• Plano de Sade;
• Seguro de Vida;
• Gympass;
• Conexa Sade;
• Day Off de aniversrio;
• Frutas e Caf no escritrio.