JGJP - ADVEO - Consultante SAP CX Hybris - CDI

La Socit Noveo :
Le Groupe Noveo acteur majeur dans le dveloppement de solutions innovantes accompagne sesClients Grands Comptes PME et Startups dans la transformation et la mise en uvre de leurs systmesdinformations et solutions digitales.
Groupe international sappuyant sur une quipe de plus de 1000 ingnieurs et fort de plus de 20 ans dexprience dans le dveloppement de systmes complexes le Groupe Noveo se positionne au cur de la convergence des SI et des solutions numriques et digitales.

Contexte :

Dans le cadre de la reprise dune infogrance globale chez lun de nos clients nous recherchons 1 Consultant(e) SAP CX / HybrisH/F. Le dispositif de cette infogrance est bas sur une quipe de 15 personnes avec une partie Service Desk une partie TME une partie TMA une partie application support et de la gouvernance.

Notre client est lun des principaux acteurs europens de la distribution en gros de fournitures de bureau.

Vos missions :

Rsolution oprationnelle:

• Gestion avance des modules du portefeuille SAP C4/Hana (SAP Commerce Cloud SAP Subscription Billing SAP Sales Cloud SAP Service Cloud SAP Marketing Cloud)
• Rsolution dincidents et de demandes complexes : excution de processus fonctionnels non accessibles aux utilisateurs dfinition de paramtres correction/extraction de donnes pour des besoins spcifiques correction derreurs ...
• Concevoir personnaliser configurer et tester lenvironnement CX
• Identifier les problmes les points damliorations et les solutions de contournement.

Participer lvolution du SAP core model:

• Participation aux tudes prliminaires et llaboration des spcifications techniques et fonctionnelles en collaboration avec les consultants fonctionnels
• Participation la russite des diffrents projets / Build: intgration paramtrage tests prparation au dmarrage recette support post dmarrage.

Support et analyse :

• Fournir un support de niveau 2 et 3 aux utilisateurs et identifier les domaines damlioration pour rendre le SAP Core modle plus fiable
• Collaborer avec les parties prenantes (quipes internes ou partenaires) pour assurer une rsolution efficace des tickets.

Documentation et partage de connaissances :

• Tenir jour une documentation technique dtaille pour assurer la traabilit et la reproductibilit des configurations
• Documenter les cas de test et les rsultats
• Participer des runions et des sances de partage des connaissances avec les parties prenantes

Profil recherch :
De formation Ingnieur nous recherchons 1Consultant(e) SAP CX / HybrisH/F possdantune exprience de3ans minimum sur un poste similaire.

Comptences requises :
Exprience avec SAP ECC 6.0 et SAP S/4HANA
Vous avez une exprience pertinente avec SAP CX ou Hybris
Vous tes capable dapporter des solutions oprationnelles de qualit de rpondre de manire proactive des problmes complexes en tant orient client
Vous tes capable de travailler en quipe et de collaborer avec dautres niveaux de support.

Comptences dsires :
Certification SAP relative CX / Hybris
Connaissance dautres modules SAP.

Autres informations :

• Anglais/Franais courant indispensable.
• Dplacement sur site client (77) requis 1 fois par semaine environ / tltravail.
• Salaire 52K brut annuel Titres restaurant de 11 par jour travaill pris en charge 50% Transports en commun pris en charge 50% Mutuelle Alan prise en charge 50% 10 jours de RTT (contrat de 39H).

Envie de rejoindre Noveo ! Rencontronsnous !
A vous de jouer