Incidens menedzser

• Kulcsfontoss g incidensek probl mabejelent sek s katasztr fahelyzetek kezel se az elej t l a v g ig.
  
• Bejelent si kateg ria s hat s ellen rz se.
  
• Szak rt k (SWAT csapat) bevon sa s koordin l sa.
  
• Megold si forr sok (bel s k ls ) biztos t sa.
  
• Kapcsolattart s partnerekkel s szolg ltat kkal.
  
• gyf l s bels kommunik ci valamint eszkal ci kezel se.
  
• Int zked sek meghat roz sa v grehajt s nak ir ny t sa s dokument l sa.
  
• Gy k rok elemz s nek s dokument l s nak elv gz se.
  
• Katasztr fahelyzetkezel ssel kapcsolatos feladatok ell t sa.
  
• K szenl t biztos t sa k t szerepk rben (34 f s csapatban).
  
• Akt v r szv tel az incidens/probl ma/DR menedzsment folyamat nak fejleszt s ben.
  
• Tud smegoszt s el seg t se.
  
• Kapcsol d szolg ltat s menedzsment folyamatok alkalmaz sa.
  

Requirements

• Informatikai vagy m szaki v gzetts g.
  
• ITIL V3 ismeret s relev ns modulvizsga.
  
• Minimum 3 ves tapasztalat.
  
• Proakt v kezdem nyez szem lyis g.
  
• Kiv l probl mamegold s kommunik ci s k szs gek.
  
• Megb zhat s g pontoss g s precizit s.
  
  

• Tapasztalat IT szolg ltat k zpontokban.
  
• Tapasztalat IT zemeltet si ter leten.
  

Benefits

• Home office lehet s g
  
• Kiemelt figyelmet ford tunk a csapatmunk ra
  
• Nyitottak vagyunk az tleteidre s t mogatjuk azok megval s t s t