Danish-speaking Customer Support to a casino client in Malta

Vi er p udkig efter en dansktalende Kundesupport specialist til vores spndende mulighed i iGaming industrien p Malta! Har du erfaring med kundesupport Er du klar til at opleve noget spndende og f international erfaring Dette er din mulighed!

Tasks

Om jobbet:

At vre kundeservicespecialist hos vores kunde betyder at vre en del af ambitionen om at blive den bedste kundeservice i branchen.

Som kundeservicespecialist br du vre i stand til:

• At arbejde selvstndigt med hjt tempo

• Komme med kreative lsninger nr det er ndvendigt

• Flge virksomhedens retningslinjer i forhold til rdgivning for kunderne

• At reprsentere kunden i alle kundekontakter

• Daglige ansvarsomrder vil omfatte kommunikation med kunder via email telefon samt chat.

  Som kundeservicespecialist vil du vre den som de danske kunder vil kontakte i frste omgang. Det betyder at du vil rdgive og forst deres problemer fra deres perspektiv samtidig vil du have omfattende viden om systemer og flere mder at lse kundens problemer

Requirements

Ansvar

• At Kommunikere med kunderne p respektfuld mde bde skriftligt svel som mundtligt
• Opbygning og vedligeholdelse af relationer med eksisterende og nye kunder og det vigtigste er at skabe tillid til kunderne.
• Identificer og rapporter forbedringsomrder i henhold til virksomhedens procedurer

Da du vil vre den frste der hndterer kundens problemer og forstr dem ud fra deres perspektiv nsker vi at du videresender din feedback til deres produkt og teknologiafdeling sledes at de konstant kan forbedre platformen p en mde s den afspejler kundens perspektiv.

• Hjlpe vores kunder med alle deres foresprgsler.
• Rdgivning af brug af virksomhedens tjenester og spil.
• Rdgivning af spillere om spilvrktjer og handle proaktivt p spillerens spilmnstre
• Opflgning af kundesager nr det er ndvendigt
• Hjlp til oversttelse hvis det er ndvendigt

Benefits

Kompetencer

• Online erfaring i support/kundeservice
• Erfaring med at hjlpe kunderne via email telefon og chat
• Hurtig p tasterne ifht. til at yde kunderne en god og hurtig service
• Fremragende skriftlige og verbale kommunikationsfrdigheder
• Flydende p engelsk og dansk
• Samarbejdsvillig og problemlser
• Tidligere erfaring i iGaming eller stor interesse for sports eller kasinospil ( er et plus)
• Fleksibel og villig til at arbejde dag og aftenskift

Om os:

Vi er professionelle Nordiske rekrutteringsspecialister med fokus p at sammenstte de bedste jobmuligheder for kandidater i Sverige Finland Norge Og Danmark med muligheder verden over.

Nordic Jobs Worldwide er det strste sprogbaserede rekrutterings bureau i den nordiske region vi matcher de mest spndende jobs med nordiske talenter. over 2 r har vi rekrutteret og hjulpet over 1000 nordisktalende til deres drmmejob med vores klienter i over 28 forskellige lande.