Charg de clientle Srnit HF

La mission de Once For All est de devenir le n1 en Europe du sourcing responsable dans le secteur de la construction.

Dans un contexte rglementaire mouvant et contraignant nous sommes convaincus que lintelligence collective linnovation et lutilisation de la technologie sont les cls de relations plus fiables pour un monde plus durable.

Notre plateforme SaaS Once For All est aujourdhui prsente dans 5 pays en Europe et 1 chantier sur 2 utilise au moins lune de nos solutions.

Envie de participer construire un monde durable

Votre mission en tant que Charg(e) de clientle Srnit :

Relancer les adhrents dposants pour obtenir la mise jour de leurs documents

Votre quotidien sera rythm par les tches suivantes :

Prendre en charge et analyser les demandes de nos clients sur des documents mettre jour de leurs fournisseurs.

Relancer les clients par mail ou par tlphone
Suivre le process de relance et tre force de proposition pour lamliorer
Accompagner le client dans la comprhension et la mise jour de son dossier
Alimenter et tenir jour les outils de reporting
Trier et organiser les demandes de relance au sein de lquipe

Le portrait de notre futur.e collaborateur.rice:

Vous tes connu.e pour votre aisance relationnelle et votre dynamisme. laise au tlphone vous avez un attrait certain pour lecontact client.

Vous vous exprimez trs bien loral comme lcrit et avez un grand sens du service.

laise avec loutil informatique vous savez jongler entre plusieurs applications.

Nos conditions de travail :

Lyon 3 Quartier Part Dieu donc trs bonne accessibilit en transports en commun

Ticketsrestaurants 850 avec une prise en charge 56%

2 jours de tltravail par semaine

Contrat de 35h

Une rmunration partir de 24K 26K.

Next steps :

Tous les CV reus ont une rponse quils soient engags dans le process par la suite ou pas.

Un entretien de 30 min avec notre Talent Acquisition Manager pour faire connaissance et parler de votre parcours et de ce que vous souhaitez faire.

Un entretien avec Lionel notre Manager du ple Srnit.