Directeur Delivery HF

Nous recherchons un(e) Directeur Delivery H/F en CDI basé(e) à Lyon pour notre filiale Septeo HR Solutions.

Ce que nous pouvons accomplir ensemble :

Dans un contexte de transformation stratégique des offres RH du Groupe Septeo passant dun écosystème legacy vers des solutions innovantes intégrant lIA. Vous aurez pour rôle de structurer et piloter lensemble de nos prestations dintégration one shot de nos solutions.

Rattaché(e) à la Direction des Opérations vous êtes responsable de la performance globale du delivery: qualité rentabilité scalabilité et satisfaction client dans un contexte multi-produits et multi-pays (France Belgique et Luxembourg).

Dans ce cadre vous prenez la responsabilité dun périmètre élargi denviron 65 collaborateurs répartis au sein des équipes Delivery Support Customer Success Management.

Vos responsabilités : 

• Définir et piloter la stratégie Delivery des prestations dintégration (one shot)
• Structurer et industrialiser les offres de services associées à nos solutions RH nouvelle génération
• Piloter la stratégie de delivery indirect afin de structurer former et animer un réseau dintégrateurs partenaires capables de revendre déployer et paramétrer notre solution de manière autonome qualitative et scalable
• Manager des équipes pluridisciplinaires (chefs de projet consultants experts fonctionnels CSM)
• Garantir la qualité dexécution le respect des engagements clients (coûts délais satisfaction)
• Accompagner la transformation des méthodes (passage du legacy vers des approches modernes data & IA)
• Collaborer étroitement avec les équipes Produit Sales
• Déployer une organisation adaptée à un contexte international (France Belgique Luxembourg)
• Mettre en place des indicateurs de performance et une logique damélioration continue
• Encadrer et animer un dispositif international dintégration en sappuyant sur des managers locaux en garantissant alignement performance et cohérence des pratiques

Qualifications :

Le profil que nous recherchons :

• Expérience confirmée en management du delivery ou des services professionnels
• Solide expertise en pilotage de projets dintégration de solutions RH ou SaaS
• Expérience dans des contextes de transformation et de migration (modernisation doffres digitalisation IA)
• Leadership reconnu et capacité à fédérer des équipes dans un environnement en mutation
• Forte orientation client et culture du résultat
• Expérience dans un environnement multi-pays / international
• Excellentes capacités danalyse de structuration et de prise de décision
• Maitrise de langlais

 Pourquoi nous rejoindre

• Participer à une transformation stratégique majeure intégrant lIA
• Structurer une activité Delivery à fort impact
• Évoluer dans un environnement international dynamique
• Avoir un rôle clé dans la satisfaction et la réussite de nos clients
• Intégrer le CODIR et contribuer activement à la transformation globale de lentreprise au-delà du seul périmètre Delivery

Informations supplémentaires :

Rejoindre Septeo cest aussi :

• Grandir et sépanouir grâce à un parcours de formation personnalisé des opportunités de mobilité interne et la possibilité de sauto-former via notre plateforme Udemy
• Vivre une aventure humaine échanger et partager autour dévènements thématisés (afterworks sport RSE séminaires etc.)
• Rejoindre un collectif qui prend soin des autres et sengage en faveur de légalité des chances la diversité et linclusion

Un process de recrutement en 3 étapes :

1. Un premier échange téléphonique avec un(e) chargé(e) de recrutement pour vous présenter le poste et ses missions en savoir plus sur vous.
2. Un second entretien avec un double objectif : vous présenter notre groupe et ses valeurs mais aussi connaitre vos motivations et ladéquation de votre projet professionnel avec le poste proposé.
3. Enfin un dernier entretien : ce sera loccasion de rencontrer votre futur(e) manager faire un focus métier et valider lensemble de vos compétences.

Vous faites quoi lundi

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time