Alternance – Assistant manager commercial BtoB – Massy (91300) – HF

Localisation : Massy (91300) Contrat : Apprentissage Rythme : Selon calendrier du CFA Rémunération : Selon grille légale de lalternance

Lentreprise

Pour cette alternance en apprentissage à Massy 91300 en Essonne tu rejoins une structure de services aux entreprises spécialisée dans la gestion de prestations externalisées pour des sites professionnels en Île-de-France. Léquipe commerciale suit environ 250 clients actifs avec un enjeu concret : mieux qualifier les besoins fidéliser les comptes existants et fluidifier le passage entre vente exploitation et service client.

Le poste

En tant quassistant manager commercial BtoB tu participes au suivi quotidien dun portefeuille clients et à lanimation de loffre de services. Tu apprendras à gérer une relation commerciale de terrain à lire des indicateurs simples et à préparer des actions pour développer lactivité.

Tes missions

• Accueillir et renseigner les clients professionnels par téléphone mail ou lors de rendez-vous planifiés.
• Qualifier les demandes entrantes et transmettre les informations utiles aux équipes commerciales et opérationnelles.
• Préparer les devis simples les relances et les supports de présentation des prestations.
• Suivre les indicateurs commerciaux : chiffre daffaires taux de transformation relances en attente réclamations récurrentes.
• Participer à la mise à jour du fichier clients et à la segmentation des comptes selon leur potentiel.
• Contribuer à des actions de fidélisation : appels de suivi enquêtes satisfaction propositions de services complémentaires.
• Aider le responsable commercial à organiser les priorités de léquipe et les points hebdomadaires.

Le profil recherché

Tu prépares un BTS MCO au CFA ITIS et tu es titulaire dun Baccalauréat.

• Tu es à laise dans léchange avec des clients professionnels et tu sais garder une posture sérieuse.
• Tu as envie de comprendre le fonctionnement dune activité commerciale BtoB et de ses contraintes terrain.
• Tu maîtrises les bases des outils bureautiques et tu sais être rigoureux dans le suivi dinformations.
• Tu apprécies les missions concrètes avec des relances des tableaux de suivi et des objectifs clairs.
• Tu es curieux ponctuel et capable de demander de laide quand une situation client le nécessite.

Ton parcours avec ITIS

Cette alternance est proposée en partenariat avec le CFA ITIS établissement denseignement supérieur basé à Massy (91300).

En intégrant cette alternance tu bénéficieras :

• dune formation BTS MCO reconnue par lÉtat (RNCP Niveau 5) ;
• dun rythme dalternance adapté : selon calendrier du CFA ;
• dun accompagnement pédagogique tout au long de ton parcours ;
• dun réseau dentreprises partenaires dans le commerce et la relation client ;
• dun tremplin vers les métiers de chef de rayon responsable de magasin responsable de clientèle manager dunité commerciale et animateur commercial.

Prêt(e) à te lancer

Envoie ta candidature et viens apprendre le commerce au contact de vrais clients professionnels.