Digital Portal & Adoption Officer

Wil jij mee richting geven aan de digitale klantbeleving van morgen
In deze rol maak je van MyRenewi méér dan een portaal: je zorgt ervoor dat het echt gebruikt gedragen en verder uitgebouwd wordt binnen België en Nederland.

In deze rol maak je van MyRenewi méér dan een portaal: je zorgt ervoor dat het echt gebruikt gedragen en verder uitgebouwd wordt binnen België en Nederland. Je verbindt business klant en IT stimuleert adoptie en helpt mee bouwen aan een digitale aanpak met zichtbare impact.

Digital Portal & Adoption Officer NL/BE

Voltijds: 40 uren

Standplaats: Eindhoven (2dagen) - hybride

MyRenewi is sinds 2021 live als ons online klantenportaal en basis staat maar nu is het tijd voor de volgende stap: bredere adoptie slimmer gebruik en meer waarde voor klanten én Digital Portal & Adoption Officer speel jij daarin een sleutelrol. Je zorgt ervoor dat MyRenewi meer gaat leven in de organisatie van Sales tot Operations en dé way to go wordt voor onze klanten.
Je verbindt business klantervaring en IT denkt actief mee over verbeteringen en helpt structuur en governance uit te bouwen rond het portaal.

Je werkt BE- en NL-overkoepelend in nauwe samenwerking met de Online Portal & Experience Manager en diverse stakeholders.

Wat ga je doen

Portal & adoptie

• MyRenewi actief positioneren als hét digitale kanaal voor klanten
• De brug slaan tussen business klantervaring en IT
• Key users opzetten ondersteunen en activeren binnen BE en NL
• Bijdragen aan governance: structuur afspraken rollen en werkwijzen

Verbetering & innovatie

• Met een frisse creatieve blik meedenken over verbeteringen aan MyRenewi
• Waardevolle input aanleveren richting IT
• Nieuwsgierig blijven naar nieuwe tools digitale trends en ontwikkelingen
• Signaleren waar processen content of gebruik beter kunnen

Content & communicatie

• Korte heldere teksten schrijven voor: campagnes banners portalcontent
• Inhoud aanleveren ter ondersteuning van adoptie en communicatie
• Meewerken aan trainingen updatesessies en interne activatie

Jouw impact

• Kwantitatief: zichtbaar via dashboards gebruiksdata en adoptiecijfers
• Kwalitatief: voelbaar in de business door trainingen regelmatige update calls betere samenwerking en meer eigenaarschap bij key users

Wie ben jij

• Ongeveer 5 jaar ervaring binnen een digitale context (platform portal digital product CX marketing of gelijkaardig)
• Sterk in het opnemen van een brugfunctie tussen business klant en IT
• Digitaal onderlegd met een sterk conceptueel denkvermogen
• Kritisch meedenkend: stelt gerichte vragen en durft verbeteringen in vraag te stellen
• Gestructureerde werkwijze met een uitgesproken sense of ownership
• Vlotte en heldere schrijfstijl ook in korte en krachtige teksten
• Nieuwsgierige en leergierige mindset met actieve interesse in digitale evoluties

Pluspunten

• Ervaring met/kennis van CRM en ERP systemen en Marketing Automation
• Ervaring met digitale adoptie governance of change in een businesscontext
• Ervaring in een BE/NL-context of internationale omgeving

Praktisch

• Scope: België & Nederland
• Talen: Nederlands en Engels vereist
• Werkplek: 2 dagen per week in Eindhoven overige dagen in overleg (Puurs Lommel thuiswerk...)

Wat bieden wij

• Een rol met zichtbare impact op klantbeleving en businesswerking
• Ruimte om mee richting te geven aan digitale adoptie en governance
• Samenwerking in een multidisciplinair team
• Een organisatie in transitie waar digitalisering en duurzaamheid samenkomen

NL contract

• Brutosalaris tot 4800
• Minimaal 24 vakantiedagen 35 ATV-dagen en de mogelijkheid om extra vakantiedagen bij te kopen (tot 20 verlofdagen)
• Laptop telefoon en uitstekende pensioenregeling
• Hybride werken
• Opleidings- en ontwikkelmogelijkheden

OF

BE contract

• Brutosalaris tot 4500 aangevuld met extra legale voordelen:
• Maaltijdcheques 10
• Netto onkosten vergoeding 100/maand
• Groep- en hospitalisatieverzekering (mits kleine bijdrage ook voor jouw gezinsleden)
• Ecocheques
• laptop/ gsm
• Comfortabele bedrijfswagen met tankkaart/laadpaal
• Naast 20 wettelijke verlofdagen heb je 18 ADV dagen 2 CAO dagen en 1 extra feestdag. Deze 41 vakantiedagen kan je vrij opnemen.

Interesse

Solliciteer nu via de button voor 24/05/2026 en bouw samen met ons aan een duurzamere toekomst!

Nadien zullen we je telefonisch contacteren voor een eerste kennismaking.

Het eerste gesprek op de site in Eindhoven in de week van1/06/2026.

Wist je dat:

• Onze collegas Renewi aanbevelen vanwege het team duurzaamheidsdoelstellingen en werkzekerheid met ontwikkelmogelijkheden
• Op dit moment 1 op de 5 vacatures intern wordt ingevuld wat interne doorgroei stimuleert
• Digitalisering de 21e eeuw transformeert Daarom investeert Renewi in de ontwikkeling van nieuwe digitale oplossingen voor onze bedrijfsprocessen. Op de vrachtwagen op de site en op kantoor. Elke functie bij Renewi krijgt te maken met nieuwe digitale oplossingen en toepassingen.

*We stellen acquisitie niet op prijs. We werken voor deze vacature niet samen met bureaus en nemen ongevraagde voorstellen niet in behandeling*

Wil jij mee richting geven aan de digitale klantbeleving van morgen
In deze rol maak je van MyRenewi méér dan een portaal: je zorgt ervoor dat het echt gebruikt gedragen en verder uitgebouwd wordt binnen België en Nederland.