Backoffice Support Operator Centralist Alarmcentrale

Effix Engineering

Job Location:

Rijswijk - Netherlands

Monthly Salary: Not Disclosed

Posted on: 6 hours ago

Vacancies: 1 Vacancy

Job Summary

Werkzaamheden:

Aannemen en verwerken van inkomende (automatische) meldingen en telefoongesprekken. Werken binnen 24/7/365 rooster.

Het Customer Service Center heeft tot taak zowel de directe als indirecte klanten te informeren over incidentafhandeling. Binnen de functie is de operator verantwoordelijk voor de communicatie tussen de klant veldorganisatie en eventuele derde partijen welke in het incidentenproces actief zijn.

Afhandelen inkomende automatische meldingen (brand/ inbraak/ overval enzovoorts);
Call-intake werkzaamheden (aannemen en afhandelen van telefoongesprekken en email);
Dispactching (opvolging aan meldingen geven van binnenkomende servicelijnen voor eindklanten installateurs en service organisaties door aansturen van b.v. technici in het veld).

Qualifications :

Opleidingsniveau:
- MBO bij voorkeur diploma beveiliger 2 en/of *basisopleiding Centralist Alarmcentrale.

Vaardigheden:
- Flexibel
- Stressbestendig i.v.m. tijdsdruk voor alarmafhandelingen
- Zorgvuldig
- Besluitvaardig
- Klantvriendelijk

Overig:
- Kandidaat moet de bereidheid hebben tot het werken van onregelmatige diensten (24/7).
- Kandidaten moeten woonachtig zijn binnen een straal van 30/35 kilometer van de standplaats in verband met het bezit van een rijbewijs en eigen vervoer.

* opleiding centralist is eventueel via Effix Engineering te behalen*

Aanvullende informatie :

Wat jij kan verwachten

Bruto salaris per maand(o.b.v. 40 uur): tussen de 2.600- & 3.500-
Uren per week: 32u (in wisseldiensten dus ook avonden nachten en weekenden)
Mogelijkheid tot opleidingsbudget om bijvoorbeeld een cursus te doen
Leuke team uitjes

Wil je meer informatie neem contact op met Jimmy Baboeram via 06-.

Remote Work :

Employment Type :

Full-time

Werkzaamheden:Aannemen en verwerken van inkomende (automatische) meldingen en telefoongesprekken. Werken binnen 24/7/365 rooster.Het Customer Service Center heeft tot taak zowel de directe als indirecte klanten te informeren over incidentafhandeling. Binnen de functie is de operator verantwoordelijk...