Ingeniero de Operaciones y Soporte Técnico

Como parte del equipo de Security Integrated Solutions en Bosch estamos buscando un/a Ingeniero de Operaciones y Soporte Técnico con interés en tecnologías de seguridad electrónica y enfoque en soporte operativo mantenimiento y continuidad de servicios críticos.

Esta posición participará en la ejecución de actividades preventivas y correctivas soporte técnico a usuarios y validación de infraestructura tecnológica en distintas plantas de Bosch en México trabajando de la mano con el lider de ingeniería y proveedores especializados.

Responsabilidades principales

• Brindar soporte técnico de primer y segundo nivel a sistemas de seguridad electrónica (CCTV intrusión control de acceso incendio y voceo).
• Ejecutar y dar seguimiento a mantenimientos preventivos y correctivos en sitio y remotos.
• Apoyar en la administración básica de infraestructura tecnológica relacionada con seguridad: servidores software respaldos UPS switches y almacenamiento.
• Realizar configuraciones básicas monitoreo y validación operativa de plataformas Bosch y otros sistemas de seguridad.
• Apoyar en el diagnóstico y atención de fallas de conectividad hardware y software bajo procedimientos establecidos.
• Documentar actividades técnicas evidencias de servicio reportes y actualizaciones de inventario.
• Participar en auditorías técnicas y validaciones de estándares de instalación y operación.
• Dar seguimiento a garantías RMAs y control básico de refacciones y equipos.
• Apoyar al equipo de implementaciones durante puestas en marcha y validaciones iniciales de proyectos.
• Asegurar el cumplimiento de procedimientos operativos y niveles de servicio establecidos (SLAs).

Qualifications :

• Ingeniería o carrera técnica en Sistemas Electrónica Telecomunicaciones TI o afín.
• Interés en tecnologías de seguridad electrónica y redes.
• Conocimientos básicos/intermedios en CCTV redes servidores Windows y troubleshooting técnico.
• Capacidad para documentar actividades y trabajar con procesos definidos.
• Disponibilidad para visitas a planta y atención ocasional fuera de horario en caso de incidentes críticos.
• Inglés técnico básico/intermedio.

Deseable

• Conocimiento básico de plataformas Bosch (BVMS BIS Access Management etc.).
• Experiencia previa en soporte técnico service desk mantenimiento o infraestructura.
• Conocimientos básicos de networking (VLANs switches IP addressing).

Additional Information :

Bosch amplía constantemente su presencia internacional ya que para nosotros la diversidad cultural representa una de nuestras mayores fuerzas. Impulsamos continuamente el crecimiento de nuestros más de 13 mil asociados quienes desarrollan todo su potencial en una de las empresas con más alta calidad en materia de tecnología. Valoramos el balance entre vida personal y laboral como una de las principales herramientas para mejorar la creatividad y productividad de nuestros asociados.

Quieres que las nuevas tecnologías sean moldeadas por tus ideas Ya sea en las áreas de soluciones de movilidad bienes de consumo tecnología o energía y tecnología de la construcción. En Bosch tendrás la oportunidad de mejorar la calidad de vida en todo el mundo. Bienvenido a Bosch.

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Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time