Conseiller Client Après-Vente Automobile (HF)

AMIXIA Distributeur et Réparateur Agréé Volkswagen Audi SEAT CUPRA et Škoda recrute dans le cadre de son développement un Conseiller Client AprèsVente Automobile (H/F) pour son site dAmilly (45200).

Votre rôle

Véritable interlocuteur privilégié de nos clients vous êtes lambassadeur de la concession à chaque étape de leur parcours aprèsvente.
Accueil conseil suivi et satisfaction client sont au cœur de votre mission.

Organisé(e) rigoureux(se) et doté(e) dun excellent sens relationnel vous savez gérer vos priorités tout en travaillant en étroite collaboration avec les équipes de latelier.

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Vos missions principales

• Accueillir les clients et analyser leurs besoins

• Fixer planifier et préparer les rendezvous atelier

• Établir les devis et ordres de réparation

• Assurer le suivi des travaux en lien avec latelier

• Vérifier la conformité des interventions par rapport à lordre de réparation

• Restituer le véhicule au client en expliquant les travaux réalisés

• Réaliser la facturation

• Gérer les réclamations et proposer des solutions adaptées

• Contribuer activement à la satisfaction client et aux indicateurs qualité

• Participer au développement du chiffre daffaires aprèsvente

• Promouvoir lentreprise ses services et les marques du Groupe Volkswagen

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Votre profil

• Formation BAC 2 souhaitée

• Une première expérience en relation client idéalement en environnement automobile

• Sens du service et de la satisfaction client

• Rigueur organisation et autonomie

• Esprit déquipe et capacité à fédérer

• Aisance relationnelle et communication professionnelle

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Conditions proposées

• Contrat : CDI

Rémunération : selon profil à partir de 30000 brut/an évolutive intéressement

• Avantages :

  • Mutuelle

  • 10 jours de RTT / an

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Candidature

Merci dadresser CV et lettre de motivation à :

ou par courrier à :

AMIXIA
Service Recrutement
35 route de la Rose Blanche
45200 Amilly