Chargé(e) de clientèle
Share
Job Location:
Treize-Septiers - France
Monthly Salary:
Not Disclosed
Posted on:
4 hours ago
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
Rattaché(e) hiérarchiquement et fonctionnellement à la Direction régionale vos principales missions seront les suivantes :
Accueil Téléphonique
- Orientation des appels entrants
- Prise de commande des pharmacies en location et vente
- Enregistrement des demandes de prise en charge des pharmaciens
- Enregistrement des demandes de prise en charge des patients
- Traitement des demandes courantes (demande de renseignements confirmation de commande référencement et réclamation)
Gestion complète du dossier patient et pharmacie :
- Établissement de fiche de prise en charge
- Constitution du dossier patient
- Prise de rendez-vous et planification des livraisons
- Établissement des bons de préparation à destination du magasin
- Établissement du plan de tournées
Gestion des réclamations :
- Demande SAV / patient/pharmacie maintenance
- Gestion des réclamations sur commandes erronées matériel défectueux livraisons non respectées annulation de commande
Cette liste nest pas limitative et les missions confiées dépendront de vous.
Qualifications :
BAC PRO et/ou BTS commerce/force de vente et/ou formation de Secrétariat médical.
Une première expérience dans le secteur médical et idéalement dans le MAD. (maintien à domicile) est un plus.
Vous avez des compétences administratives en téléphonie et logiciel de bureautique de bonnes capacités découte et danalyse des problématiques client. #LI-DNI
Informations supplémentaires :
Tickets restaurant politique dancienneté (3%-6%) et réductions tarifaires site SWILE
No
Employment Type :
Full-time
About Company
PharmaVie, groupement pharmaceutique national, recherche un(e) Responsable Développement et Conseils. Forte de son engagement envers ses adhérents, Pharmavie offre un environnement dynamique et stimulant pour contribuer au maintien et à la croissance du portefeuille.
