IT-supportspecialist 1st line sökes för konsultuppdrag!

Vill du arbeta i en viktig och synlig roll där du är första kontakten mellan användare och IT Vi söker nu en serviceinriktad IT-supportspecialist för ett konsultuppdrag på plats i Lund.

Om uppdraget
Du kommer att arbeta inom IT-Helpdesk/1st line support och vara en central del i att säkerställa en smidig IT-vardag för användarna. Uppdraget är på deltid och innebär arbete två dagar i veckan främst tisdagar och fredagar.

Arbetsuppgifter
Du ansvarar för att ta emot registrera och hantera IT-relaterade ärenden samt ge snabb och professionell support.

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter:
Ta emot och registrera IT-ärenden via telefon e-post ärendeportal och drop-in.
Felsöka och lösa incidenter inom Windows-arbetsplatser.
Ge support inom M365 inklusive Outlook Teams OneDrive och SharePoint.
Hantera konton lösenord och behörigheter.
Stötta kring standardapplikationer och kringutrustning.
Ge användarstöd och pedagogisk vägledning.
Säkerställa korrekt klassificering prioritering och dokumentation.
Eskalera ärenden till 2nd line vid behov.
Följa upp ärenden tills de är lösta.

Omfattning och period
Uppdraget omfattar cirka 40 procent av heltid med möjlighet till utökning vid behov.
Start sker snarast möjligt och uppdraget pågår 25 maj - 25 september 2026 med möjlighet till förlängning.

Plats
Arbetet utförs helt på plats i Lund.

Kravprofil
Erfarenhet av Windows 11.
Erfarenhet av Intune.
Erfarenhet av M365.
Erfarenhet av AD/Entra ID.
Erfarenhet av arbete inom 1st line support eller IT-Helpdesk.
Mycket goda kunskaper i svenska i tal och skrift.
Mycket goda kunskaper i engelska.

Personliga egenskaper
Vi söker dig som är:
Serviceinriktad och pedagogisk.
Strukturerad och noggrann.
Kommunikativ och lösningsorienterad.

Sway Sourcing är en innovativ rekryteringspartner som specialiserar sig på att matcha rätt talang med rätt företag snabbt och effektivt. Vårt huvudfokus ligger inom Ekonomi Administration HR Marknad och IT men vi har även den breda expertis och flexibilitet som krävs för att leverera skräddarsydda rekryteringslösningar inom alla branscher.

Trots att vi är en relativt ny aktör har vi redan byggt förtroende hos många av Sveriges största företag och arbetar både nationellt och internationellt. Med baser i Sverige och Spanien erbjuder vi en unik kombination av lokal expertis och global räckvidd. Vårt starka nätverk och djupa branschinsikter gör oss till en självklar partner för företag som vill ligga steget före i sin rekrytering.