Gerente de Atendimento Agência Alta Renda Atuação Caxias do SulRS

Buscamos um profissional engajado com paixão por relacionamento e foco em entregar uma experiência diferenciada aos nossos associados.

Você atuará de forma consultiva oferecendo soluções financeiras do Sicredi e contribuindo para que cada associado realize seus sonhos.

#Juntos construímos comunidades melhores.

• Acompanhar e gerir os canais de atendimento do Escritório Alta Renda em conjunto com o líder prezando pela eficiência operacional qualidade no atendimento e a melhor experiência do associado;
• Atuar na condução acompanhamento e melhoria dos processos operacionais do escritório assegurando fluidez conformidade qualidade e mitigação de riscos;
• Atuar de forma colaborativa apoiando o time do Escritório Alta Renda contribuindo para a organização do trabalho troca de conhecimento e excelência no atendimento;
• Buscar desenvolvimento técnico e comportamental constantemente atuando com protagonismo e com a consciência de que minha carreira é minha responsabilidade performando com coerência e constância;

Requisitos:

• Formação superior em andamento ou concluída em áreas afins;
• Conhecimento das ferramentas produtos e serviços da cooperativa;
• Conhecimento dos sistemas e processos operacionais;
• Conhecimento básico do pacote office;
• Habilidade de redação e registros formais (e-mail WhatsApp corporativo sistemas);
• Experiência com atendimento ao público;
• Certificação financeira: C-Pro R (CPA20).

Para candidatos internos além dos requisitos acima:

• É necessário estar nas Fases de Desenvolvimento a partir de 3 da sua função pois para dar o próximo passo na carreira é importante que as condições da função atual tenham sido desenvolvidas;
• Por formarem a Base de Talentos da Pioneira para os estagiários não é solicitado estar a partir de F3.

Diferenciais:

• Experiência em atividades administrativas ou operacionais em instituição financeira;
• Vivência com atendimento a públicos de maior complexidade (Alta Renda Private);
• Certificações financeiras complementares;
• Pós-graduação MBA ou especialização em áreas afins.

Benefícios:

• Auxílio alimentação/refeição;
• Plano de saúde Unimed sem coparticipação;
• Plano odontológico Odontoprev;
• Auxílio graduação/pós-graduação;
• Reembolso certificações financeiras;
• Previdência privada;
• Gratificações semestrais;
• PPR participação nos resultados;
• Benefício de saúde e bem-estar (Optum Wellhub Vitta e Zenklub);
• Licença maternidade/paternidade estendidas;
• ATS adicional por tempo de serviço.