21279-Técnico de Suporte

Na Hitss a inovação é o nosso combustível a curiosidade é o nosso motor e o respeito pelo cliente é o nosso guia. Se você é movido pela paixão em criar soluções tecnológicas disruptivas se busca constantemente desafios que ampliem os limites do possível e se acredita que colocar o cliente em primeiro lugar é a chave para o sucesso então você está no lugar certo.

Queremos pessoas que se destaquem que pensem fora da caixa e estejam dispostas a desbravar novos horizontes. Aqui cada ideia é valorizada cada pergunta é incentivada e cada desafio é encarado como uma oportunidade de aprendizado e crescimento.

Junte-se a nós e faça parte de uma cultura vibrante onde a inovação é alimentada pela curiosidade incessante e onde o respeito pelo cliente permeia todas as nossas ações. Aqui você terá a liberdade de explorar suas habilidades colaborar com mentes brilhantes e transformar o futuro da tecnologia.

Se você está pronto para fazer parte de uma empresa que acredita que o talento é a chave para o sucesso envie seu currículo e junte-se à nossa equipe.

Estamos ansiosos para conhecer você e impulsionar juntos a próxima geração de soluções tecnológicas.

Venha ser um Hit!

• Realizar atendimento técnico aos usuários de forma remota e presencial garantindo a resolução eficiente de incidentes;
• Atuar na identificação e solução de problemas (troubleshooting) em ambientes corporativos;
• Executar instalação configuração e manutenção de desktops notebooks e periféricos;
• Apoiar na gestão de incidentes e requisições seguindo boas práticas de ITSM;
• Atuar em ambiente corporativo ou em contratos governamentais garantindo conformidade com processos e padrões;
• Prestar suporte relacionado a contas acessos e permissões em ambiente de diretório (Active Directory).

Requisitos necessários

• Ensino superior completo na área de Tecnologia da Informação;
• Experiência na área de atendimento a usuários de TI e gestão de incidentes;
• Conhecimento em sistemas operacionais Microsoft Windows (instalação configuração e troubleshooting);
• Experiência com ferramentas de ITSM e Active Directory;
• Conhecimento em Microsoft Office / Microsoft 365 (Outlook Teams OneDrive etc.);
• Noções de redes de computadores (TCP/IP DNS DHCP conectividade);
• Experiência com instalação configuração e manutenção de desktops notebooks e periféricos;
• Possuir pelo menos uma das certificações: AZ-900 ITIL ou MS-900.

Local de trabalho: Asa Sul - Brasília DF

Segunda a sexta feira - 09h as 18h

100% Presencial

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Hitss - Trabalhe Conosco

Todas as nossas vagas são elegíveis para profissionais com deficiência equidade de gênero e raça/ etnia.