Chef de projet CRM (Stage 4-6 mois) HF

Intégré(e) au sein de léquipe Marketing & Communication vous travaillerez en binôme avec la cheffe de projet CRM et Digital et participerez activement à lexécution des projets CRM et digitaux de lentreprise pour une période de 6 mois (stage).

Dans le cadre du développement du CRM chez NV GALLERY vous interviendrez aussi bien dans le déploiement des lancements de collection et des activations marketing que dans leur analyse et leur optimisation. Nous recherchons un profil autonome rigoureux et force de proposition pour renforcer la présence de la marque en France comme à linternational.

Missions opérationnelles :

• Participation à la gestion du plan de communication CRM (email & campagnes WhatsApp) sur une cible B2C et B2B

• Rédaction et formalisation de briefs éditoriaux à destination de léquipe créa

• Intégration et paramétrage des campagnes email et WhatsApp sur Klaviyo et Simio

• Participation aux lancements de collection sur le site dans le respect des délais et de lADN de la marque (pop-up home page landing page)

• Mise en place des optimisations et création des flows

• Veille concurrentielle et benchmark des meilleures pratiques CRM / emailing

Missions stratégiques & analytiques :

• Analyse des performances des campagnes et des flows

• Accompagnement dans la mise en place et le suivi des A/B tests (contenu ciblage timing)

• Contribution aux reportings mensuels

• Participation à lenrichissement des interactions clients et du parcours dachat global

Ce que vous apprendrez chez NV GALLERY :

• Concevoir et piloter des campagnes CRM orientées performance

• Travailler avec un outil CRM leader (Klaviyo) à grande échelle

• Raisonner data tester itérer et mesurer limpact business

• Être formé(e) aux outils incontournables de le-commerce : Klaviyo Shopify Simio etc.

• Faire partie dune équipe dynamique tout en acquérant les compétences essentielles du CRM