Senior Account Consultant (Enterprise Solutions) Tokyo

ジョーシスについて

ジョーシスはSimplify IT Empower communitiesをミッションに全世界共通に存在するコーポレートIT部門の構造的な課題を解消するためのグローバルなAIソリューションを提供しています

2021年9月にサービスをローンチしてから約2年で売上を10倍に伸ばし海外のユニコーン企業に匹敵するグローバルトップクラスの成長スピードで急拡大しているスタートアップです国内エンタープライズ企業への導入実績は数百社を超え開発は米国とインドグローバルGTMはオーストラリアに拠点を置き世界40カ国でサービス展開を開始しています

2023年9月にはシリーズBとして135億円総額179億円の大型資金調達を実施しましたこの金額は2023年のAIを除くシリーズABスタートアップにおいて日本1位米国5位アジア4位にランクインしておりJOSYSは日本だけでなくグローバルで最も注目されるスタートアップの1社となっています

ジョーシスはラクスル創業者である松本恭攝が第二創業として始めたスタートアップで創業当初からグローバルな組織構築を行い今ではアジア米国欧州へとチームも大きく拡大しています国内海外ともにグローバルトップレベルの優秀なメンバーが続々と集まり日本発グローバル企業のDAY1を創る最高にエキサイティングなフェーズを迎えています

解決する課題

急速に利用が拡大するSaaSAIアプリにより世界中のコーポレート部門は複雑な管理業務を求められる状況にありますまた昨今のサイバーセキュリティインシデントでは漏洩したIDを用いた攻撃がスタンダードとなっておりエンタープライズを中心により高いレベルでの対策が急務となっています

一方で求められる速度に管理が追いつかず管理の抜け更新漏れ管理主体の分散など企業のITガバナンスは危機的な状況にありますこれはコロナ禍を経てSaaS利用が増大した背景があり日本だけでなくグローバルで同時多発的に発生している新しい課題であり企業規模に関わらず多くの企業が抱えている経営リスクです

そこで求められるのはAIによってアイデンティティSaaSデバイスの情報を統合的に管理しリスクを最小化しながら運用を効率化することですジョーシスはAI Drivenなマネジメントプラットフォームを通じて現場のオペレーションまで一貫して支援し企業のアイデンティティ管理におけるガバナンス向上とセキュリティリスクの最小化に寄与します

日本発グローバル企業への挑戦

海外発SaaSを国内で使う機会は多いもののグローバルで使われる日本発SaaSはほとんどないのが実情ですそれだけ グローバルプロダクト を事業として成功させることの難易度は高いとも言えますJOSYSはそんな現状を打ち破り日本をマザーマーケットとしながら世界でも使われるサービスを提供していくチャレンジの真っ只中にいますこの難易度の高い課題を優秀なグローバルの同僚と共に自分自身の手で創り上げていく熱い想いのある方を募集しています

概要

JosysはSimplify IT Empower communitiesをミッションに企業のIT運用そのものを再定義するグローバルSaaS / AIソリューションを提供しています

現在エンタープライズ企業からの引き合いが急速に拡大しており本ポジションは現場の最前線でSCSolution ConsultingとACAccount Consultingを担うチームを率いるマネジメントロールです

単なるチーム管理に留まらず自らも重要案件の設計推進に関わりながらメンバーがお客様のIT運用を再設計し導入から拡張までを確実に遂行できる体制を構築していただきますSaaSプロダクトAIBPOを組み合わせた次世代の価値提供をチームとして体現し再現性のある勝ちパターンを現場レベルで定着させるプレイングマネージャーとしての活躍を期待しています

業務内容

• エンタープライズ戦略の実行と推進

  • 担当ユニットの顧客セグメント別攻略方針アカウント戦略を策定し中長期的な売上成長に向けたアクションプランを実行します

  • ユニット全体のKPIパイプラインを管理しアップセルクロスセル機会の最大化に向けた戦略設計と進捗マネジメントを行います

• 高難易度案件の課題解決とプロジェクトマネジメント

  • メンバー担当案件の構造整理意思決定プロセス設計を支援し難易度の高いステークホルダー交渉には自らもフロントとして関与します

  • 営業Customerプロダクトなど他部門を横断した案件ドライブをリードしプロジェクトの完遂に責任を持ちます

• ソリューション設計SaaS BPO AIの高度化

  • 顧客課題に応じた統合ソリューション設計をメンバーと共に練り上げIT運用データや実オペレーションを活用した価値提供を具現化します

  • 導入運用フェーズのスケーラビリティを見据えた運用モデルを設計し顧客組織における定着を確実にします

• チームマネジメントとピープルディベロップメント

  • 担当ユニットのチーム編成案件アサインキャパシティ設計採用オンボーディングイネーブルメントを主導し急成長に耐えうる組織ケイパビリティを構築します

  • 1on1や案件レビューを通じたコーチングキャリア開発の支援を行い複雑な課題をシンプルに構造化できるプロフェッショナル集団を育成します

• Playbook構築と組織への還元

  • 現場での成功事例を抽出し再現性のある導入運用プロセスの構築Playbook化を通じて組織全体の生産性を向上させます

  • 現場で得た顧客インサイトをプロダクトGTM戦略にフィードバックしジョーシス全体の競争力強化に貢献します

主要KPI

• チーム全体のリテンションレート解約防止

• 担当ユニットのアップセルクロスセル金額

• 勝てる仕組みの構築体制構築Playbook策定エグゼキューション

• メンバーの成長エンゲージメント

このポジションの魅力

• プレイングマネージャーとして高度なコンサルティングスキルと組織マネジメントスキルの双方を磨ける

• AISaaSBPOを掛け合わせた最先端のソリューションをチームで社会に実装する手応えを得られる

• 急成長組織においてCS部門のマネジメント層としてのキャリアパスが広がっている

求める経験

必須MUST

• 以下いずれかにおける実務経験

  • 従業員数1000名以上のエンタープライズ企業向けのCS

  • コンサルティング

  • プロジェクトマネジメント

  • SI

  • アカウントセールス

• 顧客との折衝を伴うプロジェクト推進

• 業務システム要件定義

• 顧客アカウント管理

• 複雑な課題を構造化し社内外を巻き込みながら解決までやり切った経験

• 25名程度のチームリードマネジメント経験または新規部署チームの立上げ経験

歓迎WANT

• SaaS企業ITコンサルまたはSIerにおける導入運用設計のマネジメント経験

• プロセス改善やナレッジシェアの仕組み作りを主導した経験

• IT運用セキュリティ領域に関する専門的な知見

• エンタープライズ向け営業BPOアウトソーシング領域特に複雑な商談やアップセルクロスセルの経験

求める人物像

• チームの成果へのオーナーシップOwnership & Strive for Excellence自身の成果だけでなくチーム全体の成果とお客様の成功に対して強い当事者意識を持ち最後までやり切れる方

• 不確実性を楽しむ柔軟性Adaptability & Builders Mindset急成長に伴う変化や不確実性を前向きに捉えチームが迷わないよう柔軟な意思決定と仕組みづくりを行える方

• 本質を見抜く構造化力と育成力Problem Solving現場の複雑な事象を構造化しメンバーが動けるレベルまでシンプルに言語化伝達できる方

• 誠実なリーダーシップと共創Accountability & Transparency / Winning as a teamメンバーや他部門と誠実に向き合い信頼に基づいた協力関係を築きながらチームの力を最大化できる方

• ハンズオンでの実践と成長Hands-on Executionマネジメントに留まらず自らも現場での実践Hands-onを通じて学び続け組織に還元できる方

ジョーシス掲載メディア

• Josys Working at Josys

• PIVOT 日本とグローバルマネジメントの違いとは

• NewsPicks 2025/4/11 社員のSaaSを統合管理 コスト37%削減に世界600社が導入

Required Experience:

Senior IC