Service Coordinator

Hledáte práci kde se můžete zapojit do dynamického prostředí a být součástí skvělého týmu Jste organizovaný/á a máte rádi výzvy Pak byste se mohli stát naším novým Servisním koordinátorem/kou v ASSA ABLOY Entrance Systems!

Co vás čeká

Jako servisní koordinátor/ka budete v centru veškerého dění našeho servisního oddělení. Budete mít navíc možnost přímo ovlivnit spokojenost našich zákazníků.

Vaše hlavní úkoly:

• Příjem a zpracování servisních požadavků zajištění kompletního servisu od začátku až do konce.
• Specifikace a dohledávání náhradních dílů v katalogu ND. Případné poptávání náhradních dílů u externích dodavatelů.
• Tvorba cenových nabídek servis náhradní díly profylaxe.
• Fyzické zaskladnění a vyskladnění ND včetně obsluhy vysokozdvižného vozíku.
• Příprava podkladů k fakturaci důležitá součást našeho administrativního procesu.
• Koordinace techniků řízení týmové práce v rámci svěřeného regionu.
• Řešení zákaznických požadavků aktivní komunikace se zákazníky prostřednictvím e-mailu a telefonu.
• Objednávání ND správa skladových zásob a jejich převod v účetním programu Helios.
• Zadávání servisních požadavků práce v systémech zákazníka.
• Práce s interním CRM systémem efektivní správa zákaznických dat.

Co od vás očekáváme:

• Proaktivní přístup a schopnost řešit problémy.
• Dobré komunikační dovednosti a orientaci na zákazníka.
• Předchozí zkušenosti na podobné pozici jsou velikou výhodou.
• Zkušenosti se systémem Helios výhodou nikoli podmínkou (člověka si případně zaškolíme).

Nabízíme:

• Zázemí stabilní společnosti
• Bonusy
• 25 dnů dovolené
• Sick days
• Příspěvek na stravu
• Příspěvek na Multisport
• Příspěvek na důchodové připojištění
• Možnost jazykových kurzů
• Zvýhodněné O2 tarify po soukromé účely
• Pravidelné firemní akce

We are the ASSA ABLOY Group
Our people have made us the global leader in access return we open doors for them wherever they go. With nearly 63000 colleagues in more than 70 different countries we help billions of people experience a more open world. Our innovations make all sorts of spaces physical and virtual safer more secure and easier to access.

As an employer we value results not titles or backgrounds. We empower our people to build their career around their aspirations and our ambitions supporting them with regular feedback training and development opportunities. Our colleagues think broadly about where they can make the most impact and we encourage them to grow their role locally regionally or even internationally.

As we welcome new people on board its important to us to have diverse inclusive teams and we value different perspectives and experiences.