Pessoa Estagiária de Suporte ao Cliente

Bora traduzir em atividades

• Orientação e apoio na utilização dos sistemas desenvolvidos e comercializados pela Syngenta Digital aos consultores e clientes.
• Realização de configuração e manutenção do ambiente das ferramentas de utilização do cliente e dos consultores.
• Levantar as informações necessárias consolidar e reportar qualquer tipo de reação não esperada dos sistemas (BUG) ao time de Produto e/ou Engenharia da Syngenta Digital.
• Registrar qualquer tipo de demanda no sistema de chamados Zendesk e atendê-lo dentro do prazo estipulado pela ferramenta.
• Participar de salas de guerra reuniões informativas de produto engenharia RH ou suporte e atuar ativamente nas melhorias do setor.
• Atender o cliente final e os consultores de forma cordial respondendo todas as suas dúvidas e realizando todas as tarefas necessárias.

Qualifications :

E o que você precisa ter pra fazer isso bem

• Desejável conhecimento em atendimento ao cliente;
• Cursando ensino superior nas áreas de Sistemas de Informação Redes de Computadores Gestão da Tecnologia da Informação Agronomia e afins com previsão de formação em dezembro de 2028;
• Esperamos encontrar alguém entusiasmado em aprender coisas novas possivelmente em busca de sua primeira oportunidade em uma empresa de tecnologia e do setor agrícola com foco na experiência do cliente.

Informações adicionais :

Além do ecossistema f#d@ o que você ganha com isso
A gente acredita que boas experiências começam dentro de casa por isso nossos benefícios cuidam de você em todas as dimensões: saúde bem-estar família carreira e qualidade de vida.

• Plano de Saúde com cobertura nacional sem custo de mensalidade pra você ou seus dependentes;
• Plano Odontológico;
• Conexa Saúde: acompanhamento psicológico e nutricional;
• Wellhub (Gympass): para você e seus dependentes se movimentarem do seu jeito.
• EAP (Programa de Assistência ao Empregado): suporte psicológico jurídico e financeiro;
• Auxílio-creche;
• Licença maternidade/paternidade estendida porque presença também é cuidado.
• Vale Alimentação/Refeição no iFood Card;
• Vidalink: 50% de subsídio em medicamentos com receita em farmácias credenciadas.
• Acesso a plataformas de desenvolvimento pessoal e técnico;
• Seguro de vida;
• Parceria com o SESC-MG para aproveitar benefícios em educação saúde e bem-estar;
• Horário flexível independente 

Remote Work :

Yes

Employment Type :

Intern