COORDINADORA ADMINISTRATIVOA Y OPERACIONAL

Descripción

COORDINADOR/A ADMINISTRATIVO/A Y OPERACIONAL SECTOR SALUD CIRUGÍA ESTÉTICA BOGOTÁ

En ACIERTA HEADHUNTER lideramos esta búsqueda para una compañía líder del sector salud.

Te interesa un rol donde puedas organizar una operación clínica completa coordinar equipos y asegurar que la experiencia del paciente funcione de principio a fin

Revisa el perfil completo y aplica o comparte al final

DESCRIPCIÓN GENERAL
Buscamos un/a COORDINADOR/A ADMINISTRATIVO/A Y OPERACIONAL para una clínica de cirugía estética con operación binacional que será responsable de centralizar y orquestar los procesos clave de atención al paciente gestión operativa coordinación interna y seguimiento administrativo en cada etapa del journey clínico: desde el primer contacto hasta el postoperatorio.

Esta posición no corresponde a una gerencia pero sí requiere una persona con alto nivel de criterio organización autonomía y capacidad de ejecución. El objetivo principal del rol será poner orden dar seguimiento anticipar fallas y asegurar que la operación funcione de manera articulada liberando al equipo médico de cargas administrativas y de coordinación que no deberían recaer sobre lo clínico.

Requisitos

FORMACIÓN ACADÉMICA
Profesional en Administración de Empresas Administración en Salud Gestión Empresarial o carreras afines.
Se valora formación complementaria en gestión de procesos servicio al cliente administración clínica o coordinación operativa.
Conocimientos de Excel y Power BI son importantes.

EXPERIENCIA & CONOCIMIENTOS
Experiencia mínima de 3 años en roles administrativos u operativos idealmente en clínicas consultorios centros médicos o servicios de salud.
Manejo de Excel intermedio o avanzado para seguimiento de pacientes pagos agendas y control operativo.
Experiencia coordinando equipos de soporte áreas administrativas o procesos con múltiples actores.
Conocimiento básico de control de pagos validación de transferencias y seguimiento financiero operativo.
Familiaridad con herramientas de comunicación digital mensajería y plataformas de videollamada.
Se valorará experiencia en entornos de alta exigencia operativa atención personalizada o pacientes internacionales.

RESPONSABILIDADES CLAVE
Centralizar y orquestar el flujo operativo completo del paciente: atención virtual consulta presencial cirugía y postoperatorio.
Garantizar el control seguimiento y confirmación de pagos transferencias y registros administrativos básicos.
Coordinar la operación entre los equipos de Bogotá y Venezuela asegurando comunicación clara y ejecución ordenada.
Detectar cuellos de botella fallas operativas o retrasos y actuar con criterio para corregirlos.
Servir como soporte directo del médico principal en la coordinación administrativa y logística de la operación.
Contribuir a que la experiencia del paciente sea organizada clara y consistente en todas las etapas del proceso.

FUNCIONES PRINCIPALES
Gestionar la agenda de consultas videollamadas procedimientos y cirugías en ambas sedes.
Llevar control del registro de pacientes desde el primer contacto hasta el cierre del postoperatorio.
Hacer seguimiento a pagos confirmación de transferencias y coordinación con el frente financiero o administrativo.
Coordinar la logística del paciente internacional: exámenes hospedaje medicación tiempos y orientación general.
Actuar como enlace operativo entre el médico y los diferentes equipos de apoyo.
Dar seguimiento continuo a pendientes cumplimiento de tiempos y ejecución de actividades clave en la operación diaria.

COMPETENCIAS CLAVE
Alta capacidad de organización: para sostener múltiples frentes sin perder control del detalle.
Autonomía e iniciativa: fundamentales para resolver con criterio y no depender de supervisión permanente.
Comunicación clara y empática: clave para relacionarse con pacientes equipos internos y aliados operativos.
Sentido de urgencia: importante para reaccionar a tiempo frente a cambios retrasos o imprevistos.
Capacidad de priorización: esencial para identificar qué requiere atención inmediata y qué puede esperar.
Discreción y manejo profesional: valiosos en contextos clínicos y de atención personalizada.

Beneficios

OPORTUNIDAD & BENEFICIOS
Vinculación a una clínica de cirugía estética en crecimiento con operación internacional.
Rol con impacto directo en la organización eficiencia y calidad operativa del servicio.
Oportunidad de convertirse en una figura clave para el orden y escalabilidad de la clínica.
Modalidad presencial en Bogotá con coordinación remota hacia Venezuela.
Condiciones salariales a convenir según experiencia y ajuste al perfil.

Si tienes experiencia coordinando operaciones organizando procesos administrativos y haciendo que las cosas realmente funcionen esta oportunidad puede ser para ti.

Buscamos una persona con estructura criterio y capacidad de ejecución que disfrute ordenar dar seguimiento y convertirse en una pieza clave dentro de una operación clínica en crecimiento.

Ubicación

Colombia COBogotá D.C. - Bogotá D. C. 11001

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