Especialista en Monitoreo y Observabilidad

Nuestra Visión: México como Referente Tecnológico Global

En Sequoia Connect no solo somos una empresa de TI; somos un movimiento impulsado por una comunidad. Como arquitectos de Arbor Nexus nuestra misión es convertir a México en el referente máximo de tecnología a nivel mundial creando y conectando los lazos estratégicos más importantes de América. Operamos con la mentalidad de una Startup: ágiles audaces y con la ambición de transformar la industria. Buscamos pioneros que quieran liderar este cambio con nosotros.

Proyecto ATLAS: La Promesa del Talento en IA

Estamos convencidos de que en México reside la mayor promesa de talento en Inteligencia Artificial para el mundo. A través del Proyecto ATLAS (Advanced Tech Learning & Action System) proyectamos el calibre de los profesionales mexicanos hacia el mercado global. No solo buscamos talento; empoderamos al top 5% de los especialistas para liderar ciclos de vida tecnológicos y de IA en empresas de talla mundial.

Por qué tu lugar está con nosotros

• La Persona es nuestra Base: Para nosotros eres una persona antes que un recurso. Priorizamos tu desarrollo humano integral como la única base para la excelencia técnica de clase mundial.
• Impacto de Startup: Únete a un entorno de alto crecimiento donde no eres un número más. Tus ideas darán forma a nuestra organización y al panorama tecnológico global.
• Corazón Local Alcance Global: Trabaja desde México para organizaciones globales de referencia con más de 100 mil empleados entregando soluciones en más de 50 países.
• Liderazgo en IA: Sumérgete en la frontera de la IA. Utiliza herramientas avanzadas para resolver retos complejos y deja tu huella real en el mundo tecnológico.

Estamos en busca de nuestro próximo Especialista en Monitoreo y Observabilidad:

El Reto (Responsabilidades)

• Gestionar y optimizar de forma proactiva la plataforma de observabilidad para garantizar el máximo rendimiento de las aplicaciones críticas del negocio (arquitecturas Magento) bases de datos Oracle y la infraestructura de servidores.
• Diseñar y crear Dashboards personalizados así como configurar políticas de alertas inteligentes con umbrales dinámicos para transformar datos crudos en acciones preventivas.
• Analizar a profundidad el rendimiento de aplicaciones PHP (Magento) identificando cuellos de botella a nivel de código rastreando transacciones lentas y diagnosticando la causa raíz de errores HTTP (5xx 4xx 3xx).
• Centralizar y analizar logs de servidores web (Nginx/Apache) y de aplicaciones para correlacionar eventos y ejecutar el Análisis de Causa Raíz (RCA).
• Implementar y supervisar el monitoreo de bases de datos relacionales específicamente Oracle DB mediante integraciones On-host con New Relic para detectar consultas lentas (Slow Queries) y bloqueos.
• Controlar la salud y el rendimiento de sistemas operativos Linux y Windows monitoreando proactivamente el consumo de CPU memoria y almacenamiento.
• Generar reportes avanzados y automatizar alertas utilizando NRQL (New Relic Query Language).
• Asegurar el cumplimiento de los flujos de gestión de incidentes: crear tickets hacia las áreas correspondientes dar seguimiento a la atención y documentar de manera exhaustiva las resoluciones de las alertas.

Tu Perfil (Requisitos)

• Licenciatura o Ingeniería en Sistemas Informática o carrera tecnológica afín.
• 4 a 5 años de experiencia comprobable en roles de Monitoreo de Infraestructura SRE (Site Reliability Engineering) o Soporte de Aplicaciones (Nivel 2/3).
• Experiencia técnica sólida en la configuración de plataformas APM (Application Performance Management) y en el análisis de logs de servidores web (Nginx/Apache).
• Conocimiento profundo en el diagnóstico de aplicaciones de E-commerce (Magento) y su stack tecnológico subyacente (PHP).
• Experiencia práctica monitoreando bases de datos relacionales específicamente Oracle DB y uso de SQL.
• Dominio en la administración y monitoreo de servidores Linux y Windows.
• Conocimientos sólidos en metodologías ITIL y gestión de proyectos y servicios de TI.
• Mindset de Alto Rendimiento: Resiliencia inteligencia emocional y enfoque en entrega ágil.
• ADN Tecnológico: Entendimiento profundo de la diferencia entre programar e ingeniería.

Deseable

• Certificación oficial de New Relic o Performance Pro.
• Conocimientos en fundamentos de Cloud (AWS / Azure) o experiencia con asistentes de código con IA.

Idiomas

• Inglés Técnico: Capacidad para la lectura y comprensión de documentación técnica y especificaciones (Nivel Intermedio).
• Español Avanzado.

Notas Especiales

• Horario de trabajo estándar: de 9:00 am a 7:00 pm.
• Requiere disponibilidad para viajar (25% del tiempo).
• Requiere disponibilidad para cambio de residencia.

Esquema de Trabajo

Valoramos la flexibilidad para adaptarnos a tu estilo de vida. Esta posición está disponible como:

• Presencial (Sujeto a las necesidades operativas del proyecto y del cliente).

Listo para liderar el cambio Únete a nuestra red de talento y conecta con la élite de IA:
APM (New Relic / NRQL) PHP / Magento Troubleshooting Oracle DB Monitoring (Slow Queries) Linux/Windows Administration Incident Management (ITIL / RCA)

Requirements:

• Ingeniería en Sistemas Informática o carreras tecnológicas.
• Mínimo 4-5 años en roles de Monitoreo SRE (Site Reliability Engineering) o Soporte de Aplicaciones nivel 2/3.
• Experiencia de 2 años en conocimiento del negocio.
• Familiaridad con entornos Cloud (AWS/Azure) y arquitecturas de E-commerce (Magento Office SQL Oracle).
• Conocimiento en Gestión de proyectos ITIL Plataformas de Desarrollo y Aplicativos bases de datos.
• Certificación oficial de New Relic o Performance Pro (Deseable).