Senior Technical Analyst, Enterprise and Security, Information Services Full Time (1.0) Analyste technique principal ou principale, Entreprise et sécurité, Services dinformation –à temps plein (1,0)

Compensation Pay Range:

Job Description:

Please Note: If you are a current CHEO employee with access to Workday please apply to this posting via the Workday application as an internal applicant using the Jobs Hub.

Ottawa is built on un-ceded Algonquin Anishinaabe territory. The peoples of the Algonquin Anishinaabe Nation have lived on this territory for millennia and we honour them and this land. Their culture and presence have nurtured and continue to nurture this land. CHEO also honours all First Nations Inuit and Métis peoples and their valuable past and present contributions to this land.

CHEO is one of the few stand-alone global leaders in pediatric health and is home to more than 6500 staff clinicians scientists and researchers as well as volunteers all of whom work together to help children and youth achieve their best lives. Within its own walls and through partnerships with community providers CHEO has transformed from a 20th century acute care hospital into a 21st century integrated child and youth health system. Ranked in the top 1% of Canadian hospitals for the digitization of its clinical infrastructure CHEO combines excellence in clinical care research and education to advance seamless care thats provided where when and how it is needed. CHEOs Research Institute is dedicated to world-class clinical translational and basic science research covering a wide range of childrens health concerns. CHEO has been named Canadas best health-care employer by Forbes in 2024 and 2025 and is ranked second among Canadian hospitals on its list of Canadas Best Employers for multiple consecutive years. For the 14th consecutive year in a row the editors of Canadas Top 100 Employers has recognized CHEO as a top employer in the National Capital Region. Every year CHEO helps more than 500000 children and youth from Eastern Ontario western Quebec Nunavut and Northern Ontario.

JOB DESCRIPTION

CHEO relies heavily on information technology to accomplish its mission of ensuring the best life for every child and youth. As a key member of the information technology (IT) support team you will be providing advanced level support (Level 3) for breadth of Microsoft Server services and specializing in Microsoft Windows Server and Domain Services with a focus on Identity and Access Management.

Key areas or responsibility include:

• Perform a variety of system administration functions that would include the installation of operating systems databases applications and software patches establishing and monitoring backup and recovery procedures and perform any system reconfigurations resulting from various server assessments
• Monitor the enterprise systems to ensure that adequate resources and optimized performance and uptime.
• Active Directory Group Policy Access Control Domain Controller Multi-factor Authentication and Privileged Access Management.
• Print and File System Management.
• Private/Public Key Infrastructure Management
• Managing Microsoft Entra ID
• Writing and using PowerShell for day to day operations and administrative responsibilities
• Ensure hardening of systems based on standards set out by Cyber Security Team.
• Conduct comprehensive evaluations of this technology to determine its suitability within our environment.
• Develop detailed standard operating procedures and supporting documentation to facilitate the transfer of knowledge between various staff members.
• Provide training to a variety of individuals having diverse technical or educational backgrounds
• Assume project coordination responsibilities for projects related to the systems and networking support function
• Assume other related responsibilities that may be assigned by department management

In addition to these responsibilities you will be provided opportunities to work with our technology experts and Leadership on a diverse set of initiatives to help improve our services.

QUALIFICATIONS

• Criminal Record Check (Essential)
• University Degree or College Diploma in a discipline related to computer technology or equivalent applied experience combined with formal courses of instruction (Essential)
• 3 to 5 years of progressive experience in a technical support supplemented by various courses and certifications from recognized training organizations. (Essential)
• In depth knowledge of Microsoft Windows Server Operating and Windows Domain Services. (Essential)
• Excellent written and verbal communication skills (Essential)
• Strong analytical and project coordination skills (Essential)
• In depth knowledge of Active Directory Group Policy and Access Control Management (Essential)
• Experienced PKI Administrator (Preferred)
• Exceptional knowledge of Microsoft Entra ID (Preferred)
• Proficient in PowerShell scripting (Preferred)

Effective March 29 2021 CHEO will conduct a more comprehensive pre-screening and evaluation process. This process may include more varied and multidimensional testing such as a written test practical exam or other assessment. All candidates who meet the essential and preferred qualifications may be tested.

Bilingualism (French/English) will be validated by a language proficiency assessment conducted by a third party provider. Candidates will be required to meet the minimum linguistic profile prior to the date of hire.

Should you require accommodation during any phase in the recruitment process please contact Human Resources at . All information received in relation to accommodation will be kept confidential and will be handled in compliance with the Accessibility for Ontarians with Disabilities Act.

CHEO is committed to providing a safe environment for staff patients and visitors. Consistent with that commitment all applicants must be fully vaccinated against COVID-19 to be considered for any staff or volunteer opportunities. Applicants are also strongly encouraged to receive their COVID-19 booster shots when eligible to protect against the spread of COVID-19. Upon hiring presentation of government issued documentation confirming full vaccination must be provided orpresentation of supporting documentation of a valid medical contraindication or other reasonable consideration pursuant to the Ontario Human Rights Code.

Veuillez noter : si vous êtes actuellement un employé du CHEO ayant accès à Workday veuillez postuler à cette offre via lapplication Workday en tant que candidat interne.

Veuillez noter : pour postuler avec succès à ce poste veuillez soumettre votre candidature avant 23 h 59 la veille de la date de clôture annoncée dans laffichage pour vous assurer que votre candidature est reçue.

Ottawa est bâtie sur un territoire non cédé du peuple Anishinabe algonquin. Les Anichinabés vivent sur ce territoire depuis des millénaires. Nous leur rendons hommage ainsi quà ce territoire. Leur culture et leur présence ont enrichi le territoire et continuent de lenrichir. Le CHEO rend également hommage à lensemble des Premières Nations des Inuit et des Métis de même quà leurs précieuses contributions passées et présentes à ce territoire.

CHEO est lun des rares chefs mondiaux en matière de santé pédiatrique et compte plus de 6 500 employés cliniciens scientifiques et chercheurs ainsi que des bénévoles qui travaillent tous ensemble pour aider les enfants et les adolescents à mener la meilleure vie sein de ses propres murs et grâce à des partenariats avec des fournisseurs communautaires le CHEO est passé dun hôpital de soins actifs du 20e siècle à un système de santé intégré du 21e siècle pour enfants et jeunes. Classé dans le premier un pour cent des hôpitaux canadiens pour la numérisation de son infrastructure clinique le CHEO combine lexcellence dans les soins cliniques la recherche et léducation pour faire progresser les soins sans discontinuité là où ils sont nécessaires et ce de manière et aux endroits appropriés. LInstitut de recherche du CHEO se consacre à la recherche clinique translationnelle et fondamentale de classe mondiale couvrant une vaste gamme de problèmes de santé des enfants. CHEO a été nommé meilleur employeur en soins de santé au Canada par Forbes en 2024 et 2025 et sest classé deuxième parmi les hôpitaux canadiens sur la liste des meilleurs employeurs au Canada pendant plusieurs années consécutives. Pour la 14ème année consécutive les rédacteurs du Canadas Top 100 Employers ont reconnu le CHEO comme lun des meilleurs employeurs de la région de la capitale nationale. Chaque année le CHEO aide plus de 500 000 enfants et jeunes de lest de lOntario de louest du Québec du Nunavut et du nord de lOntario.

DESCRIPTION DU TRAVAIL

CHEO sappuie fortement sur les technologies de linformation pour accomplir sa mission qui est dassurer la meilleure vie possible pour tous les enfants et adolescents. En tant que membre clé de léquipe de soutien des technologies de linformation (TI) vous fournirez un soutien de niveau avancé (niveau3) pour létendue des services Microsoft Server et vous vous spécialiserez dans Microsoft Windows Server et Services de domaine avec un accent sur la gestion des identités et des accès.

Les responsabilités principales sont les suivantes:

• Assurer diverses fonctions dadministration du système notamment linstallation de systèmes dexploitation dapplications et de correctifs logiciels la mise en place et le suivi de procédures de sauvegarde et de récupération ainsi que toute reconfiguration du système résultant de diverses évaluations de serveurs.
• Surveiller les systèmes de base de données de lorganisation pour sassurer que les ressources sont adéquates et que les rendements sont optimisés ainsi que la disponibilité.
• Active Directory stratégie de groupe contrôle daccès contrôleur de domaine authentification multifacteur et Privileged Access Management.
• Gestion du système Print and File (imprimer et verser au dossier).
• Gestion de linfrastructure à clé privée/publique
• Expérience dans la gestion de Microsoft Entra ID
• Expérience dans la rédaction et lutilisation de PowerShell pour les opérations quotidiennes et les responsabilités administratives.
• Assurer le renforcement des systèmes sur la base des normes établies par léquipe de cybersécurité.
• Mener des évaluations complètes de cette technologie afin de déterminer son adéquation avec notre environnement.
• Élaborer des procédures opérationnelles standard détaillées et des documents dappui pour faciliter le transfert de connaissances entre les différents membres du personnel.
• Fournir une formation à des personnes ayant des formations techniques ou éducatives diverses.
• Assumer les responsabilités de coordination des projets liés à la fonction de soutien aux systèmes et aux réseaux.
• Assumer dautres responsabilités connexes qui peuvent être attribuées par la direction du service.

En plus de ces responsabilités vous aurez loccasion de travailler avec nos experts en technologie et notre direction sur un ensemble dinitiatives diverses visant à améliorer nos services.

QUALIFICATIONS

• Vérification du casier judiciaire (Essentiel)
• Diplôme universitaire ou collégial dans une discipline liée à la technologie informatique ou expérience appliquée équivalente combinée à des cours formels (Essentiel)
• 3 à 5 ans dexpérience progressive en assistance technique complétée par divers cours et certifications dorganismes de formation reconnus (Essentiel)
• Connaissance approfondie de lexploitation des serveurs Microsoft Windows et de Services de domaine de Microsoft (Essentiel)
• Excellentes aptitudes à la communication écrite et orale (Essentiel)
• Solides compétences en analyse et en coordination de projets (Essentiel)
• Connaissance approfondie dActive Directory de la stratégie de groupe et de la gestion du contrôle daccès (Essentiel)
• Administrateur PKI expérimenté (Préférable)
• Connaissance exceptionnelle de Microsoft Entra ID (Préférable)
• Compétence avancée en script PowerShell (Préférable)

À partir du 29 mars 2021 CHEO mènera un processus de présélection et dévaluation plus complet. Ce processus peut comprendre des tests plus variés et multidimensionnels tels quun test écrit un examen pratique ou une autre évaluation. Tous les candidats qui satisfont aux qualifications essentielles et préférées peuvent être testés.

La validation du bilinguisme (français-anglais) se fera au moyen dune évaluation des compétences linguistiques menée par un fournisseur externe. Les candidats devront satisfaire au profil linguistique minimum de leur poste avant la date dembauche.

Si vous avez besoin de mesures dadaptation pendant une phase du processus de recrutement veuillez communiquer avec les Ressources humaines à . Tous les renseignements reçus concernant les mesures dadaptation resteront confidentiels et seront traités conformément à la Loi sur laccessibilité pour les personnes handicapées de lOntario.

CHEO sengage à offrir un environnement sécuritaire au personnel aux patients et aux visiteurs. Conformément à cet engagement tous les candidats doivent être entièrement vaccinés contre la COVID-19 pour être considérés comme des candidats pour tout emploi de personnel ou de bénévole. Les candidats sont également fortement encouragés à recevoir leurs doses de rappel contre la COVID-19 lorsquils sont admissibles pour éviter la propagation de COVID-19. Lors de lembauche la présentation de documents gouvernementaux confirmant la vaccination complète doit être fournie ou la présentation de documents justificatifs dune contre-indication médicale valide ou dune autre considération raisonnable en vertu du Code des droits de la personne de lOntario.

CHEO values diversity and is an equal opportunity employer. We are committed to providing an inclusive and barrier-free work environment starting with the hiring process and welcome interest from all qualified applicants.

Should you require accommodation during any phase in the recruitment process please contact Human Resources at . All information received in relation to accommodation will be kept confidential and will be handled in compliance with the Accessibility for Ontarians with Disabilities Act.

We thank all those who apply however only those to be interviewed will be contacted.