Analista de Desembaraço de Importação (Customer Service)

Responsável pelo acompanhamento e controle dos processos de importação garantindo fluidez operacional comunicação eficaz com clientes e cumprimento dos prazos e requisitos legais.

Principais Responsabilidades

• Receber e analisar novos processos de importação dos clientes realizando a abertura das referências no sistema para início controle e acompanhamento do fluxo operacional;
• Monitorar a chegada dos embarques internacionais acompanhando prazos status logístico e marcos do processo;
• Verificar a presença de carga junto a terminais portos e aeroportos garantindo a disponibilidade para liberação;
• Acompanhar processos sujeitos à análise e anuência de órgãos governamentais com destaque para o MAPA assegurando o cumprimento de exigências e prazos;
• Realizar consultas nos sistemas Siscomex/Siscarga e Sefaz validando a liberação integral do processo para sequência das etapas;
• Realizar o levantamento e a validação técnica de custos operacionais (armazenagem frete e taxas locais) junto aos prestadores de serviço garantindo a conformidade dos valores para a continuidade do fluxo de liberação;
• Instruir processos de pagamento (impostos e fretes) via sistema interno preparando a base documental necessária;
• Assegurar o cumprimento de prazos e a rastreabilidade financeira de cada etapa da importação;
• Realizar averbações e demais tratativas junto aos terminais para liberação do transporte e retirada da mercadoria;
• Executar follow-up ativo dos processos de importação mantendo o cliente constantemente informado sobre o andamento riscos e prazos envolvidos;
• Atualizar de forma on-time e precisa os status dos processos no sistema corporativo garantindo rastreabilidade e confiabilidade das informações;
• Atuar como ponto focal de comunicação entre clientes terminais armadores agentes de carga órgãos anuentes e demais stakeholders envolvidos na operação.

Qualifications :

• Conhecimento no Pacote Office com ênfase em Excel;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Habilidade organizacional proatividade e atenção a detalhes;
• Capacidade de trabalho em equipe;
• Foco na resolução de problemas;
• Experiência ou familiaridade com os sistemas Portal Único(Siscomex) Siscarga e CCT;
• Cursos de atualização na área de Comércio Exterior(desejável);
• Conhecimento em regimes especiais e benefícios fiscais(desejável);
• Experiência ou familiaridade com os sistemas ELLAS OSGT eComex portais dos terminais(desejável);
• Vivência anterior em operações de importação ou atendimento ao cliente em Comex(desejável);
• Comunicação Assertiva e Interpessoal;
• Gestão de Prioridades e Organização;
• Resiliência e Adaptabilidade.

Informações adicionais :

Expeditors offers excellent benefits:

• Salário: negociado com base na experiência do candidato
• Vale Alimentação
• Vale Refeição
• Vale transporte
• Plano de saúde e odontológico
• Seguro de vida
• Plano de compra de ações para funcionários

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time