CRM & Lifecycle Specialist (Marketing & Growth)

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En Covalto estamos transformando la banca para las PyMEs en México con tecnología datos y soluciones financieras innovadoras.

Hoy buscamos a nuestro próximo:

CRM & Lifecycle Specialist (Marketing & Growth)

Modalidad: 100% remoto desde Colombia

Cuál será tu misión

Diseñar ejecutar y optimizar estrategias de lifecycle marketing que impulsen la activación retención y monetización de usuarios generando impacto directo en el crecimiento del negocio.

Qué harás en este rol

Estrategia de Lifecycle: Diseñar estrategias de onboarding activación retención y re-engagement para optimizar la experiencia del usuario a lo largo de todo su ciclo de vida.

Automatización de Customer Journeys: Crear y optimizar flujos automatizados en canales como email push SMS y WhatsApp.

Segmentación Inteligente: Construir audiencias basadas en comportamiento del usuario y datos de producto para personalizar campañas.

Optimización de Revenue: Identificar oportunidades de upsell cross-sell y revenue expansion.

Análisis de Comportamiento: Analizar funnels de usuario (activación engagement y churn) para detectar oportunidades de mejora.

Experimentación Continua: Diseñar y ejecutar experimentos y pruebas A/B para mejorar conversión y retención.

Trabajo Cross-Functional: Colaborar con equipos de Growth Performance Producto y Data para optimizar el ciclo completo del usuario.

Qué buscamos

Mínimos:
Licenciatura en Marketing Comunicación Negocios Ingeniería o afines.
25 años de experiencia en CRM lifecycle marketing o marketing automation.
Experiencia ejecutando campañas automatizadas y customer journeys.
Fuerte capacidad analítica (funnels cohortes y segmentación).
Perfil hands-on orientado a métricas y experimentación.

Deseables:
Experiencia con plataformas de CRM como Braze HubSpot Salesforce o Iterable.
Experiencia con herramientas de analítica como Google Analytics Mixpanel o Amplitude.
Conocimiento básico de SQL para análisis de datos.
Experiencia trabajando con herramientas de automatización y customer journeys.

Impacto en este rol:

Impacto directo en retención engagement y revenue del negocio.
Capacidad de detectar oportunidades en el comportamiento del usuario.
Ejecución constante de experimentos y optimizaciones de lifecycle.
Uso de datos para tomar decisiones y mejorar resultados.

En Covalto estamos orgullosos de ser una empresa donde prevalece la diversidad inclusión e igualdad de oportunidades porque sabemos que las personas son el motor del crecimiento.

Si te apasiona entender el comportamiento de los usuarios y construir experiencias que impulsen crecimiento queremos conocerte.