Employée Logistique Béton

Mission intérim remplacement temporaire

Organiser les livraisons de béton par le biais dun planning optimal et dun service client de qualité.

Dans le cadre dun remplacement temporaire nous recherchons une Employée Logistique pour renforcer notre activité béton prêt à lemploi.

Sous la responsabilité du Responsable Logistique vous participez à la planification quotidienne des centrales à béton et au bon déroulement des livraisons dans le respect des exigences sécurité qualité et satisfaction client.

Vous occuperez une fonction clé entre les clients les chauffeurs les centrales et les équipes commerciales.

Votre mission

En tant quEmployée Logistique vous assurez le traitement des commandes clients lorganisation des tournées et la coordination opérationnelle des livraisons.

Vous veillez à garantir un service réactif structuré et fiable tout en optimisant les ressources disponibles.

Votre rôle contribue directement à :

• la satisfaction client

• la fluidité des livraisons

• lefficacité des centrales

• la bonne utilisation des moyens de transport

• et la qualité globale du service.

Vos responsabilités

Relation clients & gestion des commandes

• Réceptionner les demandes clients par téléphone et par e-mail.

• Identifier les besoins en produits et services avec le support des technico-commerciaux pour les demandes spécifiques.

• Réceptionner les commandes et en vérifier la cohérence.

• Encoder les commandes dans SAP.

• Informer et guider les clients concernant les formalités liées aux livraisons.

Planning & organisation logistique

• Dispatcher les commandes et planifier les tournées des chauffeurs via les outils prévus.

• Optimiser les trajets et les ressources disponibles.

• Contacter les transporteurs permanents et externes selon les besoins quotidiens.

• Organiser avec les chefs de centrale et les autres membres du cluster le planning des livraisons et des pompages.

• Reprendre le planning dune centrale en cas dabsence planifiée ou imprévue dune collègue.

Suivi commercial & administratif

• Contribuer à la vente additionnelle de produits et services.

• Fournir les informations utiles au traitement des litiges ou réclamations.

• Assurer un suivi rigoureux des dossiers clients.

Santé Sécurité Environnement

• Respecter les règles de sécurité en centrale sur la voie publique et sur chantier.

• Remonter les situations dangereuses observées.

• Participer aux actions sécurité et environnement du site.

• Communiquer les règles de sécurité aux clients et intervenants externes.

Profil recherché

• Niveau BAC3 à orientation logistique technique bâtiment secrétariat ou expérience équivalente.

• Français courant et néerlandais niveau B2 minimum.

• Bonne maîtrise des outils informatiques (Office 365 SAP est un atout).

• Intérêt pour le secteur du béton et envie dapprendre le métier.

Les qualités attendues

• Sens de lorganisation.

• Réactivité et dynamisme.

• Bon relationnel.

• Rigueur administrative.

• Capacité à décider rapidement.

• Esprit déquipe.

• Orientation client.

Ce que le poste implique

• Un rôle central et dynamique.

• Des journées rythmées jamais identiques.

• Un impact direct sur la satisfaction client et la performance des centrales.

• Une collaboration avec plusieurs sites : Voorde Bruxelles Ghislenghien.

• Une mission intérim idéale pour un profil opérationnel qui aime laction.

CCB sengage à offrir des opportunités égales à tous en favorisant un environnement de travail sans discrimination où chaque employé est traité avec respect et dignité. Lemploi est déterminé par les qualifications liées à la compétence professionnelle sans discrimination basée sur des caractéristiques personnelles ou statutaires. Lentreprise applique ces principes à tous les niveaux demploi incluant le recrutement lembauche la formation et la promotion assurant une équité totale.