Gestionnaire Garantie (HF)

Présent depuis 2005 Le Groupe Lecluse Automobiles réunit plus de 30 concessions automobiles : Audi Audi Sport Volkswagen Seat Skoda Cupra Volkswagen Utilitaire MAN et Porsche dans 18 villes du Grand Ouest et du Centre.

Il compte aujourdhui plus de 650 collaborateurs tous experts dans leurs domaines dactivité.

Plus que des concessions le Groupe Lecluse Automobiles est un gage de qualité de savoir-faire.

Entrer dans lunivers Lecluse Automobiles cest vouloir contribuer activement à son développement.

Dans le cadre de notre développement le Groupe Lecluse Automobiles recrute pour ses sites de Laval - Azé - Mayenne (53) un(e) Gestionnaire Garantie H/F en CDI.

Durée : 35h
Rémunération selon expérience
Avantages : mutuelle participation CSE primes
Prise de Poste : dès que possible

Ce que nous vous offrons

Doté(e) dune réelle passion pour lautomobile et de grandes qualités relationnelles vous assurerez lensemble des activités inhérentes aux prises en charge des garanties après-vente selon les procédures définies par le constructeur.

Au sein de notre concession vous aurez la responsabilité de différentes missions :

Liées à la gestion des dossiers de garantie :

• Contrôle des droits de garanties

• Établissement de demandes daccords préalables & contrôle des demandes daccords préalables des réparateurs agréés du secteur

• Établissement des dossiers de garantie & contrôle des dossiers de garantie des réparateurs agréés

• Établissement des factures

• Suivi du traitement des dossiers de garantie

• Gestion des anomalies liées au traitement des dossiers de garantie

• Gestion des audits garanties

• Suivi des remboursements

• Suivi des états mensuels chiffrés

• Contribution à la gestion des litiges

Liées à lorganisation :

• Mise à jour transmission et classement de la documentation liée au suivi des dossiers de garantie

• Traitement des informations internes et externes

• Traitement des pièces endommagées

• Application des procédures qualité en vigueur dans lentreprise

Profil recherché

Issu(e) dune formation avec de fortes connaissances dans le domaine de laprès-vente automobile vous bénéficiez dune première expérience réussie de minimum 2 ans dexpérience sur un poste équivalent.

Dynamique rigoureux(e) volontaire vous avez le sens du service. Vous avez impérativement des compétences techniques en mécanique automobile.

Vous êtes prêt(e) à vous impliquer dans le développement dune structure à taille humaine en pleine croissance Alors rejoignez nous !