Customer Success Manager (HF)
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Job Location:
Yearly Salary:
Posted on:
5 hours ago
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
Dans le cadre de notre développement tu intègres notre équipe en qualité de Customer Success Manager (H/F) afin daccompagner et accélérer notre croissance.
Sous la responsabilité directe du Directeur commercial au sein de la division DECOF dédiée aux experts comptables OGA et activités financières tu travailles en étroite collaboration avec les équipes commerciales et techniques.
Ton rôle: En tant que moteur du développement commercial tu interviens sur lensemble du cycle de vente et joue un rôle clé dans la croissance de lentreprise.
Tes missions:
Prospection et détection dopportunités
Mise en oeuvre dune prospection multi-canal (LinkedIn Sales gestion de leads entrants constitution des bases de données campagnes de-mailing phoning)
Acquisition
Conversion des leads en démonstration produits (solutions de comptabilité facturation déclarations fiscales)
Migration & closing
Accompagnement des clients de la phase de démonstration jusquà la signature et la migration sur
Fidélisation
Suivi et animation du portefeuille clients (ventes additionnelles appels de fidélisation recueil de feedbacks)
Support
Qualification et orientation des demandes entrantes vers le service technique
Animation commerciale
Participation aux salons et forums (3-4 évènements par an) véritables leviers de notoriété et dacquisition
Collaboration
Travail transversal avec nos services communication produit et technique grâce à vos retours dexpérience et votre connaissance approfondie de vos clients.
Required Experience:
Manager
About Company
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