Técnico(a) de Informática II | NOC
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Job Location:
Porto Alegre - Brazil
Monthly Salary:
Not Disclosed
Posted on:
12 hours ago
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
Aqui no Grupo RBS nós acreditamos na Comunicação. Uma comunicação que conecta diverte emociona e informa. Acreditamos no viver junto porque é junto que vivemos as melhores experiências. Estamos há 68 anos construindo nossa história e vivendo junto dos gaúchos seja através da TV do Rádio do Jornal e do Digital. Por aqui desafios e oportunidades não faltam e só crescem a medida que evoluímos.
Você também acredita na Comunicação e no impacto que ela pode ter na vida das pessoas e nos resultados dos negócios
Venha fazer parte do nosso time.
Responsibilities
- Realizar acionamentos de equipes internas e externas conforme a criticidade da área;
- Monitorar e garantir o cumprimento do SLA de abertura de chamados junto às operadoras realizando cobranças quando necessário;
- Prestar atendimento de suporte técnico ao cliente fora do horário comercial;
- Realizar a primeira análise e atuação nos incidentes e quando necessário acionar as áreas responsáveis pelo respectivo produto.
Prerequisites
- Curso técnico completo em Informática ou ensino superior em andamento em Sistemas de Informação Ciência da Computação Redes ou áreas afins;
- Domínio em microinformática e atendimento remoto;
- Conhecimento ou experiência com ferramentas de monitoramento como Zabbix e Grafana;
- Diferencial: experiência no atendimento de chamados junto a operadoras de telecomunicações.
Experiences
O prazo de inscrições para os candidatos internos é até 02/05/2026.
About Company
A RBS é feita de pessoas. Nossas pessoas estão engajadas com o nosso propósito e são comprometidas com os resultados. Acreditamos na diversidade de habilidades, de vivências e de opiniões e, por isso, queremos ter as pessoas certas nos lugares certos para fazer a diferença. Nosso ambi ... View more
