Agente Call Center

Qué esperamos de ti 

Bajo la supervisión del/la manager de call center esperamos que seas un/una profesional dedicado/a y orientado/a al cliente capaz de brindar un servicio excepcional en cada interacción. Tu compromiso con la satisfacción del cliente será fundamental para mantener los altos estándares de calidad que buscamos en nuestro equipo de teléfonos. 

Cómo será tu día a día
Recibir y gestionar llamadas entrantes de clientes y huéspedes que buscan información asistencia o soporte.
Responder a las preguntas de los clientes sobre nuestros productos servicios políticas y procedimientos.
Escuchar atentamente sus preocupaciones investigar los problemas y encontrar soluciones satisfactorias para garantizar la satisfacción del cliente. 
Trabajar en estrecha colaboración con otros departamentos de la empresa.
Mantener altos estándares de calidad en todas las interacciones con los clientes.

Qualifications :

Requisitos 

 Preferiblemente experiencia previa en roles de atención al cliente o en un entorno de call center donde haya demostrado habilidades de comunicación efectiva y capacidad para manejar múltiples tareas simultáneamente. 

 Capacidad para comunicarse claramente y de manera efectiva tanto verbalmente como por escrito en español y en inglés se valoran otros idiomas. 

 Se valora la capacidad de mantener la calma y la cortesía en situaciones difíciles. 

 Pasión por ayudar a los clientes y resolver sus problemas de manera satisfactoria. 

Capacidad para colaborar efectivamente con otros miembros del equipo y otros departamentos de la empresa para lograr objetivos comunes. 

Información adicional :

Qué te espera 

Un paquete competitivo y muchas oportunidades de desarrollo.

Tipo de contrato: Fijo-discontinuo.

Únete a un grupo internacional innovador y de rápido crecimiento que se ha comprometido no sólo a construir nuevos hoteles sino a construir una marca global.

La oportunidad de desafiar la norma y trabajar en un entorno creativo y gratificante.

Formar parte de un equipo al que le apasiona crear grandes experiencias hoteleras y construir una cartera de marcas.

En el Restaurante Interno se sirve almuerzo todos los días.

Grandes descuentos en todos los hoteles de Ennismore y descuentos especiales en numerosas empresas de la isla.

Muchas oportunidades para progresar y cambiar como parte de una familia global de marcas.

Reuniones de equipo periódicas desde nuestras actividades de equipo hasta nuestra super fiesta fin de temporada; Trabajamos duro pero sabemos cómo pasarlo bien!

En Mondrian & Hyde Ibiza promovemos la igualdad de oportunidades para todas las personas sin importar género identidad edad orientación sexual origen discapacidad o religión. Fomentamos la diversidad y la inclusión construyendo un entorno en el que cada persona se sienta valorada y respetada.

Remote Work :

No

Employment Type :

Contract