Night Auditor Casa da Calçada

O Night Auditor é responsável pela gestão operacional e financeira do hotel durante o período noturno assegurando a continuidade das operações a qualidade do serviço ao hóspede e a exatidão da informação contabilística diária. Integra a equipa de Front Office atuando como ponto central noturno de ligação entre os hóspedes o hotel e as equipas de apoio.

Qualifications :

Perfil Profissional

• Formação em Hotelaria Gestão Hoteleira Contabilidade ou área similar (preferencial).
• Experiência prévia em Front Office ou Back Office hoteleiro preferencialmente em hotéis de 4 ou 5 estrelas.
• Domínio do sistema PMS HOST e do pacote Microsoft Office.
• Boas competências em contabilidade básica reconciliação de contas e análise de relatórios.

Competências Interpessoais

• Excelente capacidade de comunicação em português; inglês fluente; o conhecimento de uma terceira língua (por exemplo francês espanhol alemão ou árabe) será valorizado.
• Atitude proativa organizada e serena sob pressão com forte sentido de responsabilidade e elevado profissionalismo.
• Capacidade de trabalhar de forma autónoma durante o turno noturno tomando decisões rápidas e alinhadas com os padrões de um serviço 5 estrelas.

Informação adicional :

Principais Responsabilidades

Operações de Receção Noturna

• Receber e efetuar o checkin de hóspedes que chegam durante a noite com especial atenção à cortesia eficiência e discrição.
• Realizar o checkout de hóspedes assegurando o correto acerto de contas o processamento de pagamentos e a emissão da documentação necessária.
• Gerir pedidos e solicitações dos hóspedes durante a noite (questões relacionadas com o quarto serviços informações sobre o hotel e a região pedidos especiais).

Auditoria Financeira e Fecho do Dia

• Executar o night audit através do PMS incluindo a revisão das transações do dia reconciliação de contas e controlo das receitas.
• Verificar fólios de hóspedes transações de crédito e débito cobranças e eventuais ajustes reportando quaisquer inconsistências à gerência.
• Elaborar estatísticas operacionais (noite anterior ocupação previsão vendas por departamento) e preparar relatórios para a equipa de gestão.

Gestão de Pagamentos e Caixa

• Processar pagamentos em numerário cartão cheques e outros métodos em conformidade com as políticas internas de segurança e compliance.
• Realizar a contagem registo e guarda do caixa no final do turno garantindo a sua correta contabilização e segurança.

Operações Hoteleiras e Segurança

• Atuar como ponto de contacto principal para os hóspedes durante o período noturno respondendo a chamadas mensagens e pedidos de apoio.
• Coordenar com as equipas de housekeeping manutenção e segurança em situações urgentes (ruído avarias incidentes ou emergências).
• Efetuar rondas visuais sempre que necessário reportando quaisquer anomalias relacionadas com a segurança ou o funcionamento das áreas comuns.

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time