Night Auditor Hotel 5 Casa da Calçada Amarante

O Night Auditor é responsável pela gestão operacional e financeira do hotel durante o período noturno garantindo a continuidade das operações a qualidade do serviço ao hóspede e a exatidão da informação contabilística do dia. Integrase no Front Office funcionando como ponto central noturno entre hóspedes hotel e equipas de apoio.

Qualifications :

Perfil profissional

• Formação em hotelaria gestão hoteleira contabilidade ou área similar (preferencial).

• Experiência prévia em front office ou backoffice hoteleiro preferencialmente em hotéis de 45 estrelas.

• Domínio de sistema PMS HOST e de pacote Microsoft Office.

• Boas competências em contabilidade básica reconciliação de contas e análise de relatórios.

Competências interpessoais

• Excelente capacidade de comunicação em português; inglês fluente; conhecimento de uma 3.ª língua (ex.: francês espanhol alemão árabe) é valorizado.

• Atitude proativa organizada e calma sob pressão com forte senso de responsabilidade e profissionalismo.

• Capacidade de trabalhar em autonomia durante o turno noturno tomando decisões rápidas e alinhadas com o padrão 5 estrelas.

Informação adicional :

Principais responsabilidades

• Operações de receção noturna

  • Receber e efetuar o checkin de hóspedes que chegam durante a noite com ênfase em cortesia eficiência e discrição.

  • Realizar o checkout de hóspedes assegurando acerto de contas processamento de pagamentos e emissão de documentos necessários.

  • Gerir pedidos de hóspedes durante a noite (questões de quarto serviços informações sobre o hotel e zona solicitações especiais).

• Auditoria financeira e fecho do dia

  • Realizar o night audit através do PMS incluindo revisão de transações reconciliação de contas e controlo de receitas do dia.

  • Verificar fólios de hóspedes transações de crédito/débito cobranças e eventuais ajustes reportando inconsistências à gerência.

  • Elaboração de estatísticas (noite anteriores ocupação previsão vendas por departamento) e preparação de relatórios para a gestão.

• Gestão de pagamentos e caixa

  • Processar pagamentos em numerário cartão cheques e outros métodos seguindo normas internas de segurança e compliance.

  • Contabilizar e armazenar o dinheiro de caixa ao fim do turno garantindo registo e segurança.

• Operações hoteleiras e segurança

  • Ser o ponto de contacto principal para hóspedes durante a noite respondendo a chamadas mensagens e pedidos de apoio.

  • Coordenar com housekeeping manutenção e segurança no caso de situações urgentes (barulho avarias incidentes emergências).

  • Efetuar rondas visuais quando necessário reportando anomalias de segurança ou funcionamento das áreas comuns.

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time