Customer Service Partner
Share
Job Location:
Monthly Salary:
Posted on:
Yesterday
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
Sealed Air designs and delivers packaging solutions that protect essential goods transported worldwide preserve food enable e-commerce and digital connectivity and help create a global supply chain that is touchless safer less wasteful and more resilient. We strive to foster a caring high-performance growth culture that will deliver consistent sustainable profitable growth and accelerate our performance a culture where accountability is clear and aligned and where we reward business outcomes and impact. That culture guides everything we do including how we partner with our customers and suppliers how we attract and retain top talent and how we create and deliver value to our 2025 Sealed Air generated $5.4 billion in sales and has approximately 16100 employees who serve customers in 119 countries/territories. To learn more visit.
O que você fará como Customer Experience Partner na Sealed Air
Você será responsável por garantir uma experiência excepcional para clientes internos e externos atuando desde o recebimento e processamento de pedidos até sua entrega final. Irá acompanhar o ciclo completo dos pedidos assegurando precisão comunicação eficaz e cumprimento de prazos. Além disso terá um papel ativo na resolução de solicitações e reclamações colaborando com diferentes áreas para manter a eficiência operacional e a satisfação do cliente. Sua atuação será essencial para garantir a qualidade dos processos e a confiabilidade das informações no sistema.
Por que precisamos de você
- Receber conferir e registrar pedidos no sistema com precisão
- Realizar follow-up dos pedidos com clientes internos e externos
- Atender clientes por telefone com agilidade e qualidade
- Apoiar na resolução de reclamações e na comunicação com clientes
- Documentar pedidos alterações e interações no sistema
- Processar notas de crédito débito e devoluções acompanhando seu status
- Colaborar com outras áreas para garantir prazos e políticas da empresa
- Atualizar cadastros de clientes materiais e relatórios operacionais
O que você precisa para ter sucesso
- Experiência com gestão de pedidos e atendimento ao cliente
- Conhecimento em sistemas ERP (SAP Oracle ou similares)
- Habilidade com ferramentas do pacote Office
- Capacidade de organização e atenção aos detalhes
- Boa comunicação verbal e escrita
- Facilidade para trabalhar com múltiplas tarefas e prazos
- Perfil colaborativo para interação com diferentes áreas
- Proatividade e foco na solução de problemas
Requisition id:54693
Relocation:No
Sealed Air is committed to attracting selecting and developing talent that reflects the diversity of the communities and customers we serve. We take pride in our selection process to identify infuse and grow talent to align with our culture values and norms. Sealed Air prioritizes talent development fostering a culture of continuous growth and career progression. The company is committed to providing equal employment opportunities to all applicants for employment and to all employees without regard to race color religion gender identity or expression national origin age protected disability veteran status or any other protected status in accordance with applicable federal state and local laws.
*Please be cautious of fraudulent recruiting efforts using the Sealed Air name or logo. Sealed Air will never request private information during the application process such as a Drivers License or Social Security Number. If you have any concerns about information received from SEE during the application process please reach out to us directly at
LINK1 MON1
About Company
Whether it’s protecting products, preserving food, or providing healthcare solutions, our products and services, along with our commitment to sustainability, have made Sealed Air a leader in protecting everything that’s important to your business.
