Assistant Commercial et Opérationnel Bilingue FH

Qui sommes nous :

La Maison de Commerce est une maison parisienne dédiée à la valorisation de lartisanat européen à travers des collections dobjets de décoration intemporels authentiques et exceptionnels.

Situées au cœur de Saint-Germain-des-Prés nos deux adresses mettent en avant sans intermédiaires une sélection dobjets uniques : des pièces du quotidien aux savoir-faire dexception toutes fabriquées à la main.

En boutique comme en ligne nous proposons nos sélections et créations à une clientèle B2C et B2B haut de gamme en France comme à linternational.

Votre rôle :

Aux côtés des équipes commerciale et créative lalternante assistera La Maison de Commerce dans la gestion quotidienne du commerce de détail du e-commerce et des opérations B2C.

Lalternante participera activement au service client au suivi des commandes à la logistique à la gestion du stock et au développement des ventes tout en contribuant à la mise en place dévénements et dactions de communication destinés à renforcer la communauté de la marque.

Votre job sarticule autour de 3 missions principales :

1. Commerce & Relation Client B2C

• Assurer le service client B2C omnicanal : traitement des messages reçus via ladresse e-mail

• principale Shopify réseaux sociaux et téléphone.

• Suivi et traitement des commandes Shopify et boutique gestion des échanges retours et éventuels

• litiges.

• Soutenir les ventes en boutique et accompagner les clients de manière personnalisée également

• lors des expositions dart et des périodes de fêtes (rôle de conseillerère de vente).

• Suivre et assister léquipe sur les commandes spéciales et sur mesure.

2. Opérations & Logistique

• Création de fiches produits sur Shopify par collection et artisan.

• Gérer le stock : suivi inventaires réception et contrôle des marchandises. Étiquetage des produits

• et mise en place en magasin. Participer à loptimisation des processus logistiques et à la fiabilité

• des données de stock.

• Coordonner les livraisons des clients en France et en Europe ainsi que les exportations à

• linternational (États-Unis Canada etc.).

3. Soutien à lorganisation dévénements

• En collaboration avec les équipes et partenaires contribuer à lorganisation dévénements

• engageants : ateliers créatifs expositions pop-ups et événements dinfluence. Renforcer les liens

• avec la communauté et les clients à travers des expériences de marque authentiques.

• Participer à la coordination des événements avant pendant et après les événements.

Ce quil vous faut pour mener à bien la mission :

• Étudiante en école de commerce ou marketing.

• Intérêt marqué pour lart le design et les univers créatifs haut de gamme.

• Dynamique autonome avec un réel sens de linitiative.

• Excellente maîtrise du français et de langlais à loral comme à lécrit. Une troisième langue est un plus.

• Aisance relationnelle.

• Rigueur sens de lorganisation et du détail.

• Bonne maîtrise des outils numériques : Shopify Pack Office outils collaboratifs Google (Suite Adobe est un plus).

Pourquoi rejoindre La Maison de Commerce

• Intégrer un projet artistique en pleine croissance.

• Travailler dans un environnement stimulant au croisement de lartisanat du design et du

• commerce.

• Évoluer dans un cadre prestigieux au cœur de Saint-Germain-des-Prés.

• Bénéficier dune expérience complète et concrète dun commerce de détail haut de gamme

• mêlant vente opérations relationnel est stratégie de marque.

Ce que nous proposons :

Lieu : La Maison de Commerce 232 boulevard Saint-Germain 75007 Paris

Type de contrat : Stage 5 mois conventionné / Temps plein (35h du mardi au samedi)

Date de début de stage : 21 avril 2026 - 7 août 2026

La Maison de Commerce / Altavia un groupe engagé

La diversité est une force que nous cultivons.

Notre groupe promeut une politique de diversité et dégalité et attache une grande importance à lidentification et au développement de tous les talents. Nous sommes @activateurdeprogrès

On nattend plus que vous !

Léquipe La Maison de Commerce