CAS | Especialista de CRM Analytics Segmento PF

Estamos em um momento de crescimento do time de CRM no Centro Administrativo do Sicredi e temos uma nova oportunidade para Especialista de CRM Analytics Segmento PF.

Nosso objetivo é ampliar a leitura e a visibilidade dos resultados das campanhas implementadas gerar insights relevantes e apoiar a evolução da performance do canal com foco em impacto real para o negócio.

Se você tem experiência na construção de dashboards análises e estudos além de vivência em gerar oportunidades de negócio e insights acionáveis para áreas como CRM Growth ou Canais Digitais essa é a sua chance de fazer parte da melhor empresa para se trabalhar no Brasil com um time dinâmico e pra lá de especial!

Principais atribuições da posição

• Mapear analisar e consolidar os resultados do portfólio de campanhas existentes para associados do segmento PF identificando oportunidades de otimização evolução de estratégia e ganho de performance.
• Gerar insights acionáveis sobre cobertura efetividade e performance das campanhas ao longo do ciclo de vida do associado garantindo a comunicação com o público correto com o objetivo adequado no canal mais eficiente e no momento de maior propensão à conversão.
• Acompanhar e analisar toda a jornada de conversão das campanhas de CRM com uma visão integrada de funil entre os canais digitais e físicos conectando esforços de relacionamento ativação e rentabilização.
• Propor estruturar e acompanhar modelos analíticos testes A/B e estratégias de experimentação com foco em eficiência aprendizado contínuo e maximização dos resultados das campanhas.
• Conduzir estudos e análises avançadas para identificar e desenhar rotas de crescimento contribuindo para o aumento de ativação fidelização e retenção dos associados por meio dos canais de comunicação.

Qualificações e requisitos para a posição

• Sólida experiência com análise de dados e visualização utilizando ferramentas como SQL Power BI Python SAS ou similares com foco em geração de insights e apoio à tomada de decisão.
• Vivência comprovada em CRM Growth ou Canais Digitais com atuação direta na análise operação e otimização de campanhas incluindo gestão e análise de mailings segmentações e réguas de comunicação.
• Forte capacidade analítica e visão estratégica com orientação a resultados e habilidade para conectar dados comportamento do associado e objetivos de negócio.
• Experiência no acompanhamento de indicadores de performance funil de conversão e métricas de ciclo de vida (ativação engajamento retenção e rentabilização).
• Conhecimento e prática na condução de testes A/B experimentação e modelos analíticos com foco em aprendizado contínuo e eficiência das campanhas.
• Perfil colaborativo curioso e proativo com facilidade para transitar entre áreas (marketing produtos dados tecnologia) e atuar em ambientes multidisciplinares.
• Excelente comunicação e storytelling com dados com capacidade de traduzir análises complexas em recomendações práticas claras e acionáveis para diferentes públicos.
• Organização autonomia e senso de priorização para atuar em um ambiente dinâmico com múltiplas demandas e foco em evolução contínua.

Diferenciais desejáveis

• Experiência com plataformas de CRM e automação de marketing (ex.: Salesforce Marketing Cloud Data Cloud ou similares).
• Conhecimento em modelagem de dados propensity models ou análises preditivas aplicadas a marketing e CRM.
• Vivência em ambientes orientados à cultura data-driven e melhoria contínua de processos.

No Centro Administrativo Sicredi (CAS) para as posições nas áreas de negócio adotamos o formato de trabalho híbrido que se consolidou em 3 dias presenciais na Sede da empresa localizada na Av. Assis Brasil 3940 São Sebastião Porto Alegre/RS e 2 dias em teletrabalho. Nas posições da área Tech adotamos o formato de teletrabalho

NoSicredivocê vai ter:

14º e 15º salários fixos;

Participações nos Resultados (conforme a senioridade);

Plano de Saúde e Odontológico sem coparticipação

Programas de bem-estar com Wellhub (antiga Gympass) Nutrição Psicologia Laboral Massagem Grupo de corrida e academia local;

Vale Alimentação e Vale Refeição com flexibilidade de % nos cartões VA/VR sem coparticipação;

Licença maternidade e paternidade estendida;

Auxílio creche ou babá para crianças até 6 anos e 11 meses;

Auxílio para filhos com deficiência sem limite de idade;

Seguro de vida

Previdência Privada até 8% do salário;

Plataforma de Treinamentos Sicredi Aprende com diversos cursos;

Carga horária de 40h semanais Utilizando sistema de banco de horas;

Auxílio Teletrabalho (exceto para posições com atuação 100% presenciais).