Consultant Expert Support Éditeur & Technico-fonctionnel SAP PCOE (HF)

En tant que Consultant(e) Expert Support Éditeur SAP PCOE vous jouerez un rôle clé dans le maintien de nos certifications et la résolution des dysfonctionnements sur le standard SAP. Basé(e) à Nantes vous êtes le référent technique et fonctionnel entre nos clients nos équipes et léditeur.

Vos principales missions :

• Assurer linvestigation et la résolution dincidents complexes sur le standard SAP (multi-modules) avant toute escalade à léditeur.
• Réaliser des analyses techniques poussées (lecture de code ABAP debug) pour qualifier précisément la source des dysfonctionnements.
• Rechercher analyser et appliquer les correctifs via les SAP notes dans la base de connaissances SAP.
• Piloter les campagnes daudits de licences SAP (accompagnement client validation de lutilisation vs droits acquis transmission à léditeur).
• Gérer lonboarding opérationnel des nouveaux clients en complément de lonboarding technique réalisé par léquipe en charge de la mise en place des connexions entre les systèmes clients notre SAP Solution Manager et le portail SAP.
• Accompagner et conseiller les clients avec pédagogie pour distinguer les réelles anomalies du standard des simples erreurs de paramétrage (consulting).
• Intervenir en renfort sur des activités de TMA classique : vous mettez votre polyvalence à profit pour partager votre expertise technico-fonctionnelle avec nos équipes de maintenance applicative.

Qualifications :

• Formation Bac5 en systèmes dinformation ingénierie ou équivalent.
• Minimum 8 ans dexpérience SAP avec une solide culture générale transverse sur plusieurs modules (FI/CO SD MM PP).
• Vernis technique indispensable : capacité avérée à lire du code et à faire du debug en ABAP.
• Maîtrise des interactions avec léditeur : très bonne connaissance de la base de connaissances SAP et de la gestion des notes OSS.
• Esprit analytique rigueur absolue et curiosité pour traiter des problématiques sapparentant à de linvestigation système.
• Maîtrise du français et de langlais (oral/écrit) pour communiquer avec léditeur et nos clients internationaux (notamment suisses).

Informations supplémentaires :

Pourquoi nous rejoindre Chez TeamWork France vous intégrez une communauté dexperts où le Support Éditeur est une activité stratégique bien loin de la maintenance de routine.

Un environnement qui fait grandir

• Une exposition stratégique au cœur de la relation avec léditeur SAP.
• Un plan de carrière personnalisé construit selon vos ambitions.
• Un environnement stimulant et collaboratif reconnu Great Place to Work où lesprit déquipe est une réalité.
• Lappui dun groupe international solide et reconnu pour son excellence technologique.

Un cadre de travail pensé pour durer

• Mode Hybride (Télétravail partiel).
• Prise en charge à 100 % des titres de transport.
• Mutuelle santé de famille haut niveau (prise en charge à 80 %).
• Carte tickets restaurant (1150 / jour).
• Accord de participation et dintéressement.
• Voyage dentreprise offert tous les deux ans (collaborateur conjointe).

Ce que nous recherchons

Nous ne recherchons pas seulement des experts mais des personnalités : autonomie forte curiosité intellectuelle diplomatie et goût pour les défis.

Diversité & inclusion Toutes les candidatures sont étudiées avec attention. Chez TeamWork nous valorisons la richesse de chaque parcours.

Prêt(e) à relever le défi Cliquez sur Postuler et rencontrons-nous ! TeamWork Where Talent & Trust Meet

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Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time