Support Datas Consommateurs aux Territoires en alternance (HF)

Le support datas consommateurs aux territoires intervient en soutien des territoires sous la responsabilité du directeur consommateurs de région.

Au sein de la direction Consommateurs et en lien avec les autres services vos missions sont les suivantes : 

• Extractions de données (base abonnés interventions compte client courriers volumes ...)
• Croisement de données entre différents outils
• Analyse et mise en place de plans daction avec les territoires afin de réaliser des gains (chasse aux produits)
• Production des statistiques et indicateurs consommateurs
• Prise en compte et traitement des demandes liées au paramétrage de la base abonnés
• Fiabilisation de base de données pour intégration au sein du Système dInformation client.

Le support datas consommateurs aux territoires travaille en étroite collaboration avec léquipe consommateurs régionale et les équipes consommateurs des territoires ainsi que les services supports de la direction régionale.

Qualifications :

• Le profil recherché - Formation BAC 3/4 dans les domaines de la relation clientèle  système dinformation data métiers de leau et de lassainissement

Compétences : Maîtrise approfondie des fonctions Excel ( rechercheX ) tableaux croisés dynamiques expertise en Google Sheets (Query Array Formulas Power BI) capacité à créer des tableaux de bord et visualisations graphiques expérience dans le traitement de bases de données volumineuses (plusieurs milliers de lignes) compétences en consolidation et croisement de données multi-fichiers. Capacités relationnelles - Sens de lempathie et de lécoute client - Capacités de synthèse - Notions du RGPD

Nous recherchons avant tout une personne curieuse dynamique qui aime travailler sur différents sujets en interface avec différents services sachant faire preuve de proactivité et dotée de qualités relationnelles pour intégrer une équipe où la solidarité et lengagement rythment notre quotidien.

Informations supplémentaires :

Pendant votre formation et dans le cadre dun contrat de travail en alternance vous serez guidé et accompagné par un tuteur et une équipe pédagogique.

Votre rémunération est variable en fonction de votre âge ainsi que du diplôme préparé. Vous bénéficiez au même titre que les autres salariés des avantages de lentreprise.

En tant quentreprise inclusive Veolia sengage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures sans discrimination. 

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time